to read complaints and reviews, or file yours.Flex Dünyası'nda Ek Cihaz Satın Alırken Sürekli Sistem Hatası
Vodafone red abonesiyim ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Dünyası üzerinden tarifeye ek cihaz satın almaya çalışırken sürekli sistemsel hata yaşamaktayım. Alışverişi tamamla butonuna tıkladığım anda “sistemsel hata oluştu” uyarısı geliyor. Bazen kart bilgilerimi ve 3D Secure kodunu girdikten sonra, bazen de daha alışverişin en başında bu hata ile karşılaşıyorum.
Yaklaşık 1 gündür 6–7 kez farklı denemeler yaptım ancak hiçbirinde işlem tamamlanmadı ve cihazı satın alamadım. Kartımdan da herhangi bir ücret çekimi veya provizyon görünmüyor, yani işlem hiç gerçekleşmiyor.
Vodafone’un bu sistemsel hatayı en kısa sürede tespit edip düzeltmesini ve tarifeme ek olarak almak istediğim ürünü uygulamada gördüğüm aynı şartlar ve koşullarla satın alımımın sorunsuz şekilde sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
