to read complaints and reviews, or file yours.Fiyatı İki Kat Artan Tarife İçin Vodafone'a Şikayet
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesi kapsamında aylık 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için şu an 208 TL ödüyorum. Taahhüt sürem Nisan ayında sona eriyor.
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı tarife için tarafıma 420 TL’lik yeni teklif sunulduğunu gördüm. Ülkemizde yıllık enflasyon oranı yaklaşık yüzde 30 seviyesindeyken, aynı haklar için neredeyse iki katı bir ücret talep edilmesini ne adil ne de makul buluyorum.
Mevcut tarifemdeki dakika, internet ve SMS haklarım korunarak, en fazla resmi enflasyon oranı kadar artışla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma makul, enflasyon oranına paralel bir teklif sunulmasını ve mevcut müşterilerin korunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa süreci içinde çözüm sunulması memnuniyet verici. Teşekkür ederim
