to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta sahibim ve adıma kayıtlı olan hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 208 TL ödüyorum. Mayıs ayında bitecek olan taahhüdüme rağmen aynı paket için uygulama üzerinden ve müşteri temsilcisinden 370 TL talep edildiğini gördüm.
Taahhüdüm devam ederken bu kadar fahiş bir zam yapılmasını kabul etmiyorum ve bu artışı hakkaniyetli bulmuyorum. Talebim, mevcut taahhüt sürem bitene kadar paketimin eski fiyat olan 208 TL üzerinden devam ettirilmesi yönündedir.
Eğer bu konuda makul bir çözüm sunulmazsa taahhüt bitiminde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Adıma kayıtlı hatta 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 208 TL ödemekteyim. Taahhüdüm 22 Mayıs’ta bitecek olmasına rağmen, aynı paket için hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 370 TL talep edildiğini öğrendim.
Taahhüdüm devam ederken bu kadar fahiş bir zam yapılmasını kabul etmiyor ve hakkaniyetli bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mevcut tarifem için makul bir teklif sunulmadı.
Talebim, taahhüt sürem bitene kadar paketimin eski fiyat olan 208 TL üzerinden devam ettirilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fiyat artışının tarafıma uygulanmamasıdır. Aksi halde taahhüt bitiminde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım 2000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren tarifem yaklaşık 280 TL civarındayken, taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda 500 TL civarına çıktı. Zaten önceki paketimin de hem fiyatı yüksekti hem de interneti çoğu zaman yetm...
Vodafone hattımın taahhüdü 21 Aralık’ta sona eriyor. Yeniden taahhüt için aradığımda, iptal birimi bana her yöne 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS içeren paketi aylık 280 TL olarak sundu. Aynı operatörde kendi adıma kayıtlı başka bir hattımda ise 10 GB internetli bir paketi aylık 180 TL’ye kull...
Yorumlar