to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Şoku Ve GB Azalmasıyla Operatör Değişikliği Düşüncesi
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve artık her taahhüt bitiminde yaşadığım fiyat şokundan ciddi anlamda yorulmuş durumdayım. Yaklaşık 1 yıldır 0534*****50 numaralı hattım için 6 GB internet içeren tarifeye 320 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme ekranında ise bu kez 5 GB internet için 420 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkarıldığını görüyorum.
Hem internet miktarının düşmesi hem de fiyatın bu kadar artması bana hiç makul gelmiyor. Diğer operatörlerin aynı dönemde 10 GB civarında interneti benzer veya daha uygun fiyatlara sunduğunu görüyorum; ancak onlar da bir yıl sonunda ücretleri aşırı artırdığı için her seferinde operatör değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Artık daha öngörülebilir ve kabul edilebilir bir fiyat politikasına ihtiyaç duyuyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut hattım için GB düşürülmeden, makul ve kabul edilebilir bir ücretle taahhüt yenileme imkanı sunulmasıdır. Aksi halde, istemeyerek de olsa operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
