to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve Kapsama Sorunu
Vodafone'da kullandığım paket için taahhüdüm dolmuş, aradılar fiyatları çok fazla yükseltmişler, mevcut müşteriye verilen değer bu mu? Yeni geçenler çok daha öderken bizden çok daha yüksek fiyatlar talep ediliyor!
Her yerde de çekmiyor, başka bir operatöre geçeceğim
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt dönemine geçmek istediğimde, kullandığım aynı tarife için aylık ödediğim yaklaşık 300 TL’lik ücretin 560 TL’ye çıkarılmak istendiğini arama yoluyla öğrendim. Aynı kullanım için bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Ben uzun süredir aynı hattı ve tarifeyi kullanan bir aboneyim ve bu ölçüde bir fiyat artışını ne bütçem ne de makul bir piyasa koşulu olarak kabul edemiyorum. Yeni taahhüt döneminde, önceki ücretime yakın ya da en azından makul sayılabilecek, yüksek zam içermeyen bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum. Diğer seçenek operatörümü değiştireceğim, bu durum müşteriye verilen değerin çok düşük olduğunun göstergesi
Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak makul bir teklif verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
