to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye'de 5G Kapsamı Olmayan Vodafone Hattı İçin İptal Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımı 9 Haziran tarihinde 5g hizmeti beklentisiyle kullanmaya başladım ancak Muğla ili Fethiye ilçesi Pazaryeri Mahallesi’nde bulunduğum evde hat neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle ev içinde konuşma yapamıyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Vodafone’un kapsama alanı haritalarında belirtilen çekim ve 5g performansını kendi adresimde kesinlikle alamıyorum.
Evde hattı kullanamadığım için müşteri hizmetlerini bile aramakta zorlanıyorum. Bu nedenle hem iletişim anlamında mağduriyet yaşıyorum hem de vaat edilen hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, öncelikle bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun incelenmesi ve belirtilen kapsama alanına uygun şekilde çekim kalitesinin iyileştirilmesi yönünde. Eğer bu mümkün değilse, hat çekmeyen bir hizmet için cayma bedeli talep edilmeden hattımın iptal edilmesini ve başka operatöre geçişimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
