to read complaints and reviews, or file yours.Fazladan Ödeme İadesi İçin IBAN Tanımlama Sorunu Yaşıyorum
Yasal sahibi olduğum hattı farklı bir operatöre taşımam sırasında faturalandırmada bir sorun oluşmuş ve fazladan ödeme yapmışım. Bu alacağım için bir kayıt açılmıştı. IBAN tanımlaması yaparken sanırım hata olmuş. Şu mesajı aldım:
değerli müşterimiz, isim hesap uyuşmazlığı sebebiyle nakit iadeniz bankadan geri dönmüştür. Hat yasal sahibine ait 26 haneli IBAN numaranızı iletmeniz halinde iadeniz başlatılacaktır. İade talebinizi http://vftr.co/borcalacak linki üzerinden iletebilirsiniz. B003
Ancak buradaki linkten IBAN tanımlama işlemini yapamıyorum. Ekran görüntüsünde gözüktüğü gibi sistem takılıyor. Farklı linkler ve e-Devlet üzerinden de denedim, aynı şekilde hata alıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü mü?