to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hatta bağlı Red'li 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait faturamı 15 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin faturama iki kez yansıtıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana kasım ayında fazladan alınan 21,50 TL tutarındaki telsiz kullanım ücretinin aralık ayı faturama iade edileceği bilgisi verildi. Ancak dün kesilen aralık ayı faturamda bu iadenin yapılmadığını, fazladan alınan tutarın hâlâ tarafıma geri ödenmediğini gördüm.
Hem kasım ayında telsiz kullanım ücretinin iki kez alınması hem de aralık ayında söz verilen iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Kasım 2025 faturama fazladan yansıtılan 21,50 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu hata ve verilen sözün tutulmaması ile ilgili açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone bireysel faturalı hatta bağlı Red'li 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait faturamı 15 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin faturama iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana kasım ayında fazladan alınan 21,50 TL tutarındaki telsiz kullanım ücretinin aralık ayı faturama iade edileceği bilgisi verildi. Ancak dün kesilen aralık ayı faturamda bu iadenin yapılmadığını, fazladan alınan tutarın hâlâ tarafıma geri ödenmediğini gördüm. Hem kasım ayında telsiz kullanım ücretinin iki kez alınması hem de aralık ayında söz verilen iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Kasım 2025 faturama fazladan yansıtılan 21,50 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu hata ve verilen sözün tutulmaması ile ilgili açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti aynı fatura içinde iki kez yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Kasım ayındaki faturamda telsiz kullanım ücretinin hiç alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak...
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım faturamda telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Aralık ayında telsiz kullanım ücreti alınmayacağı, faturama yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık faturamı tekrar kontrol ettiğimd...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. 5424****25 numaralı hattıma ait Ekim 2025 faturamda, normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti 43 TL olarak yansıtıldı. Bu yanlış ücretlendirme ile ilgili yetkili biriyle yaptığım görüşmede, aradaki farkın bir sonraki yani ...
Vodafone faturalı hattımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, daha önce aylardır 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da b...
Yorumlar