to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve devreden paket kullanmama rağmen son 3 aydır yalnızca kon...uşma ve SMS haklarım devrediliyor, internet paketim hiçbir şekilde devretmiyor. Her ay fatura kesiminden önce paketimde internet kalmasına rağmen bir sonraki döneme aktarılmadığını
"Merhaba. Vodafone müşteri hizmetlerinden Rukiye hanim ile görüşmemize istinaden mağduriyetimi giderdiler. Ne mutlu ki Vodafone merkezinin şikayetime karşılık verip, Rukiye hanimin çözüm odaklı yaklasimina. Rukiye hanıma teşekkür ederim."
29.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisi Kardem İletişim’e, Vodafone faturalı hattım ...için e-Sim değişikliği işlemi yaptırmaya gittim. İşlem sırasında hatta e-Sim geçişi yapıldı ve bayideki çalışan bu işlem için benden 500 TL Nakit ödeme aldı. Acelem olduğu için ücr
Vodafone’da bulunan ***3978 numaralı faturalı hattımın mobil uygulaması üzerinden güncel fatura bilgilerimi kontrol etme...k istediğimde, onayım ve bilgim olmadan hattıma çeşitli abonelikler tanımlandığını fark ettim. Evde uzun süre uğraşmama rağmen ne olduğunu anlayamadığım için bir Vodafone bayisine
"Kendim birkaç aramadan sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşebildim faturanın 1556 liralık kısmını ödemem halinde geri kalan kısmını sileceklerini belirttiler bende ödemeyi yaptım sorun şu an için çözülmüş görünüyor"
Haksız yere hatlarımı tamamen kapattıktan sonra uzun uğraşlar sonucu açtırmıştım; fakat şimdi, normalde 1.098 TL ödediği...m hatlarım için herhangi bir paket aşımı ya da hiçbir aşım olmadığı halde 6.656 TL fatura kesilmiş. Sizden ricam, faturamı inceleyip düzeltmeniz. Artık daha fazla ruh sağlığımızı b
Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 4–5 senedir tarife yenilem...esi konusunda sürekli telefonla aranıyorum. Her sene telefonda tarife yenil
Vodafone hattım üzerinden fatura ile ödeme yöntemiyle iCloud depolama hizmeti satın aldım. Hizmet ücreti 130 TL olmasına... rağmen Mayıs dönemine ait faturamda 340 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde ise sadece 130 TL Apple hizmeti olarak görünüyor, kalan tutarın ne olduğuna
"Müşteri memnuniyet merkezindeki çalışanın ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunumla hızla ilgilenilip çözüme ulaştırıldı."
Vodafone’da 2924 ile biten faturalı hattım için son iki aydır normalde ödem...em gereken yaklaşık 177 TL yerine 480 TL civarında fatura çıkmaktadır. Bu a
Vodafone hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık faturam 250 TL civarındaydı. Bu ay gelen faturamda, taa...hhüdüm bittikten sonra tutarın bir anda 970 TL’ye çıktığını gördüm. Her ne kadar tarafıma bilgilendirme yapılmış olsa da bu artışı son derece yüksek ve kabul edilemez buluyorum. K
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir “Çalışan 12” tarifesindeyim. Yaklaşık 1–2 yıldır bu tarifedeki int...ernet hakkımın yetersiz olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 425–450 TL arasında bir fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ku
Vodafone’a ait 0541********10 numaralı mobil hattım için yılbaşından bu yana standart taahhütlü paket ücretimin çok üzer...inde faturalar gelmektedir. Evde toplam 10 telefon hattı bulunuyor ve hepsi benim üzerime kayıtlı. Tüm hatlarda aynı şekilde yüksek fatura yansıması oluyor, sadece bu ay gelen fatu
Vodafone faturalı hattımda “Faturama Yansıt Pay” kullanımı nedeniyle Mayıs ayı faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştı...m. Toplamda 7.000 TL’nin üzerinde fatura ödedim. Ne kullandığımı bilen biriyim ve her ay Faturama Yansıt ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum, hattımın da böyle bir durumda zaten
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Son 4 aydır hattıma gelen faturaları...mda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Normalde aylık yaklaşık 300 TL civ
Vodafone hattımı yaklaşık 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen bana SMS, arama... ya da herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Faturalarımı kontrol ettiğimde önceki aylarda yaklaşık 185 TL civarı ödediğim hatta bu ay 600 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldığ
Vodafone faturalı hattım 0541*****11 için bu senenin başından beri her ay normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde f...atura çıkarılıyor. Beklentim aylık yaklaşık 1.000 TL civarında bir fatura ödemekken, son aylarda 3.000–4.000 TL arasında tutarlar geliyor ve her seferinde bu yüksek meblağları ödem
"Teşekkürler"
Vodafone’da yalnızca çocuğumun konumu ve takibi için kullandığım, normalde ...aylık 86 TL ödediğim faturalı çocuk hattına, son dönemde 364 TL civarında b
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık iki ay önce bitti. Sözleşme bitişinden sonra bana uygun bir tarife sunulm...adı ve şu an yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Ben aylık en fazla 250 TL civarında bir fatura ödemek istiyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de
Kızımın akıllı saatinde kullandığımız Vodafone mobil hatta, 1 GB’lik en ucuz paketi tercih ediyorduk. Daha önce 185 TL c...ivarında olan bu hattın faturası son kesimde 612 TL’ye çıkarılmış. Yaklaşık yüzde 230 oranındaki bu zam, otomatik ödeme talimatı verdiğim için tarafıma herhangi bir uyarı gelmeden,
Vodafone faturalı Uyumlu 5 hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen son 2 aydır bana ne müşteri hizmetleri ne de bayiler tar...afından uygun bir tarife sunulmuyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm önerisi üretilmedi ve süreç aynı şekilde devam e
Vodafone ile yaptığım faturalı hat anlaşmasında aylık yaklaşık 300 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. A...ncak son iki aydır arka arkaya faturam yaklaşık 618 TL olarak gelmektedir. Satış sırasında belirtilen tutarla kesilen faturalar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu fark içi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve faturalarım genel olarak 150–180 TL bandında geliyordu. Ancak Mayıs ...ayına ait faturam hiçbir makul açıklama olmadan yaklaşık 600 TL olarak kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, net ve doyurucu bir açıklama yapılmadan sadece “a
"Emel hanım diye müşteri hizmetleri yetkilisi aradı. Bugüne kadar Vodafone üzerinden görüştüğüm en iyi müşteri temsilcisi kesinlikle. İnce nazik kibar ve konunun hakimi. Teşekkürler Vodafone ama en çok teşekkürüm Emel hanıma"
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 60 GB internet paketli bir tarife kullanıyorum. Normalde diğer aylarda interneti çok daha yoğ...un kullanmama rağmen 60 GB’ı ancak ay sonunda zor bitiren biri iken, bu ay internetimi neredeyse yarı yarıya daha az kullanmama rağmen paketimin bittiğini ve faturama aşım ücreti y
0539********15 numaralı Vodafone faturalı hattımda yıllardır çekim sorunu yaşıyorum. 5G kullanmama rağmen Osmaniye‑Kadir...li bölgesinde ne Instagram, ne WhatsApp, ne Google, ne de YouTube.com düzgün çalışmıyor, internet neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bu kadar çekmiyorken, faturalara yansıyan tutarl
Vodafone Red Sınırsız faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda aylık ödemem 100 TL civarında...ydı, ancak her 12 ayda bir aynı döngü tekrarlanıyor ve fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Her sene önce çok yüksek bir zam yapılıyor, ardından müşteri hizmetlerini arayıp pazarlık yapm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
