Faturalarımda Sürekli Tarife Dışı Aşırı Ücret Ve Geri Ödeme Talebi
"Ederim"
"Ederim"
Vodafone mobil hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve hattımın taşıma işlemi 15.0...2.2026 tarihinde tamamlandı. Hat taşıma işlemi sonrasında fatura kesim tarihim olan 16.02.2026’da yeni döneme ait fatura çıkarıldı ve bu döneme ait 16.01.2026–16.02.2026 tarihlerin
Vodafone’a ait faturalı hattımı 4 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen 18.02.2026 tarihinde 735,75 TL tutarında bir fatur...a ile karşılaştım. Hattımı fatura döneminden önce kapattığım için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. İptal tarihinden sonra böyle bir borç yansıtılmasının
Vodafone iş interneti hattımızın taahhüdü bittiği için yaklaşık iki haftadan uzun bir süre önce hem taahhüdü yenilemek h...em de sorunsuz kullanmaya devam etmek amacıyla işlem yapmak istedik. Bunun için Ortahisar/Trabzon’daki bayiye gittik ve ayrıca çağrı merkezini de birçok kez aradık. Ancak çağrı me
Vodafone mobil hattıma Ocak ayı için kendi hatalarından kaynaklandığını söyledikleri şekilde yaklaşık 2500 TL tutarında ...fatura yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutardan 1590 TL daha fazla fatura çıkarıldı. Bu hatayı kendileri de kabul etti ve fazla alınan tutarın iade edileceğini, bunun için başv
Vodafone mobil hattım için şubat ayına ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 237 TL gelmesi gereken f...atura, 465,25 TL olarak yansıtıldı. 7 Şubat’ta faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, 15 Şubat’ta da taahhüdüm sona erdi. Fatura detayına erişemiyorum, ayrıca faturasıza geçtiği
"Çok hızlı çözümlendiği için Müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey'e ayrıca teşekkür ederim."
"Çözüldüğümsöylendi kontrol edeceğim"
Vodafone hattımın numarası sonu 4180 olan mobil hattım için 16 Şubat saat 1...6:38 civarında 0342 *** ** ** numaralı Vodafone mağaza danışmanım tarafında
Geçtiğimiz yaz İstanbul Maltepe’deki bir Vodafone bayisinden iki çocuğum adına kullanılmak üzere, hat sahipleri ebeveynl...er olacak şekilde kampanyalı iki hat satın aldım. Satış esnasında, internet paketi aşıldığında internet erişiminin otomatik olarak durdurulacağı açık ve net bir şekilde ifade edild
Aralık 2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Adana’daki bir Vodafone mağazasından faturalı hatta geçerek 203 TL’lik bir... paket tercih ettim. Buna rağmen bir ay sonra Aralık–Ocak dönemine ait 377 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı 22 Ocak’ta ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir onayım alınm
Vodafone hattıma 30.09.2025 tarihinde SMS ile gönderilen faturada, hatalı bir fatura tahakkuku sonucu 5.880 TL fazla ücr...et yansıtıldı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde bu tutarın iade edileceği, en geç 16.11.2025 tarihinde hesabıma yatmış olacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ancak aradan
Vodafone hattım 541 *** ** ** için Ocak 2026 döneminde normalde 490–500 TL civarında gelmesi gereken faturam için bayiye... gittiğimde toplam 2.501 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sistemlerinde iki ayrı fatura görünüyordu; biri 1.307 TL, diğeri 1.232 TL olarak yansımıştı. Yıllardır bu kadar yüksek ve a
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve geçen Mayıs ayından beri Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarif...e Vodafone tarafından sunulduğunda, taahhüt süresi boyunca tüm vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil sabit fiyat olacak şekilde 158 TL olarak reklamı yapıldı ve ben de rakip ope
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Bosna seyahatim öncesinde e‑sim sitesi üzerinden 3... günlük e‑sim mobil internet paketi satın aldım ve seyahatin başladığı gün
Vodafone operatörü Kırmızı Fırsat 2025 20 GB kullanıyorum ve mobil internetimi çok nadir kullanmama rağmen, tarifemin ye...nilenmesine bir hafta varken paket aşım uyarısı mesajı geldi. Kullandığım tarifenin fiyatı 208 ₺ iken, hem haksız ve anlamsız, hem de geç gönderilen paket aşım uyarısı nedeniyle gü
"Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü sağ olun."
Vodafone faturalı hattım, fatura borcum nedeniyle kullanıma kapatıldı. Borcumu bugün saat 09.14’te hemen ödedim ancak üz...erinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle
"Teşekkür ederim"
Vodafone online mağazadan faturaya ek 12 taksitle bir adet Anker powerbank ...ve bir adet Galaxy Watch 8 akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında on
Vodafone’a numaramı yeni taşıdığımda mağazadan Kırmızı 2025 paketine 12 ay ...taahhüt ile aylık 146 TL üzerinden, “aşmayan tarife” olarak özellikle belir
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red'li 50 GB tarife paketindeyim. Öğrenci olmama ve yakla...şık 5 sene boyunca aralıksız Vodafone kullanmama rağmen, hattı ilk aldığım dönemlere göre çok daha yüksek ve bana göre fahiş faturalarla karşılaşıyorum. Şu an kullandığım tarifenin
"Hızlı bir şekilde geri dönüş alındı, iade yapıldı ve sorun çözüldü."
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli baz istasyonu ve şeb...eke sorunu yaşanıyor, hattım doğru düzgün çekmediği halde tarafıma her ay yüksek fatura çıkarılıyor. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi bana düzenli olarak yaklaşık 1.230 TL civarı
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Cepzone isimli bir ...servise üye yapıldığımı faturamda fark ettim. Normalde 439 TL civarında gel
15 Aralık’ta Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaparken, yüzde 89 engelli raporum olduğunu belirttim ve e...ngelli indiriminin hatta tanımlanacağı söylendi. Görüşmede raporumu Vodafone bayisine teslim etmem gerektiği ifade edildi. Raporumu bayiye götürdüğümde bu kez raporu kabul etmeyip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100