to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 31 Ağustos tarihli faturamda yüksek tutarda “...fatura aşımı” yansıtıldığını gördüm. Kullanımımın bu kadar yüksek bir aşım
Vodafone mobil hattıma ait 31 Temmuz tarihli faturada, bana ait olmayan kullanımlar nedeniyle haksız yere paket aşımı ve... ek kullanımlar görüntülenmiş, fatura tutarı 530 TL olarak çıkarılmıştır. Bu tutarın yaklaşık 290 TL’lik kısmının bana ait olmayan kullanımlardan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu d
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim ve ekim ayında yansıyacak faturamla ilgili yaşadığım süreç beni he...m maddi hem de manevi olarak çok yordu. Sabah tarafıma kampanya süremin dolduğu ve bu ayki faturamın 1000 TL üstü olacağına dair bir SMS geldi, ardından da 1000 TL fatura limitine
Vodafone hattım için daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle tarafıma 40 GB internet tanımlanacağı söylenmişti, ancak bu... tanımlama hiçbir şekilde yapılmadı. Bu süreçte tarifem dışında kullanıma yansıtılan internet nedeniyle 1700 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Daha önce ****110432 numara
24.07.2026 tarihinde Vodafone hattımızın taahhütünü online kanaldan “5G’ye Hazır 20GB Tarifesi” kapsamında aylık 520 TL ...ödemek üzere yeniledik. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketlerim” ve “Taahhüt Detaylarım” bölümlerinde de bu tarifenin aylık ücretinin 520 TL olduğu ve taahhüt iptal
Vodafone faturalı hattımda 5Gy Hazır 50GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma ilişkin faturamı iki ay boyunca olması gereke...nden yüksek yatırdığım için tarafıma iade tahsilatı mesajı geldi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla aşımdan kaynaklı olarak faturalarımın fazla alındığı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın tarifesi her ayın 1’inde yenileniyor ve ayın 30’unda sona eriyor. Son iki... aydır faturalarımda normalin çok üzerinde, 2000 TL’yi aşan tutarlarda ücretlendirme yapılıyor. İlk yüksek fatura 10 Ağustos civarında önüme geldi ve sebep olarak internet aşımı gö
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan bir abonelik tanımlandığını, bunun da Eylül ayı faturama yansıtıldığını gördü...m. Ağustos ayından itibaren başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle Eylül faturama yaklaşık 400,90 TL tutarında ek ücret eklenmiş. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetler
Vodafone mobil hattın 0542********32 numaralı ve sonu 9432 ile biten hattında yaklaşık 2-3 aydır fatura fazlası sorunu y...aşıyoruz. Hat sahibi kayınpederim N**** A******’dür. Hatta tanımlı Uyumlu 15GB Tarife Paketi bulunuyor ve paketinin aylık ücreti 415 TL olması gerekirken, son faturası 682 TL olara
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı bireysel kullanıcı olarak Manisa’da kullanıyorum. İzmir Çe...şme’ye yaptığım bir ziyaret sırasında, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağm
"Vodafone müşteri hizmetlerinden Nazife Hanım tarafından arandım ve problemim çözüldü kendisine çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı."
Vodafone operatöründe birden fazla hattım bulunuyor ve bu hatları uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düz...enli olarak takip ediyordum. Yaklaşık 1–2 aydır uygulama düzgün çalışmıyor, özellikle diğer hatlarımı görüntüleyip takip ettiğim ekrana erişemiyorum ve bu nedenle hatlarımı kontrol
Vodafone hattımda haziran ayında yeni bir faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede GB aşımını engellemek için otomatik durd...urma özelliğinin aktif olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kısa süre sonra, özellikle Temmuz ve Eylül dönemlerine ait faturalarımda aşırı derecede yüksek tutarlar ile karşılaştım
"Sorunu çözmeye yönelik davranışlar sergileme nitelikte bulunduğunuz için teşekkürler"
Vodafone hattını yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve şu anda üzerime kayıtlı 6 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen so...n 4–5 aydır gelen fatura tutarları çok yüksek gelmeye başladı ve artık ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte Vodafone ile görüştüğümde önce indirim uyguladılar, ancak kısa süre sonra
Vodafone mobil hattımın 17/08/2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1325 TL tutarındaki faturasını öderke...n sistem aynı tutarı iki kez çekti. Ödemenin biri normal fatura ödemesi, diğeri ise tamamen hatalı ve benden fazladan alınan tutardır. Banka hareketlerimde ve dekontlarımda bu çift
"Aşım ücretini iade edeceklerini söylediler. Cayma bedeli için herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi, yine de ilgileri için teşekkür ederim. Arayan hanımefendi ilgili ve çok nazikti kendisine teşekkür ederim."
Vodafone Box 300 GB paketini, yıllardır ev internetinde en fazla 330 GB kullandığımız ve bu nedenle 300 GB’ın bize yetec...eği müşteri temsilcisiyle birlikte değerlendirildiği için tercih ettik. Normal şartlarda yaklaşık 800 TL civarında fatura ödemem gerekirken, bu ay 1.511 TL fatura çıkarıldı ve pake
Vodafone mobil hattıma ait 22 Temmuz 2026 – 21 Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 400 TL olması ger...ekirken 700 TL’nin üzerinde gelmiştir. SMS ile tarafıma 762 TL tutarında fatura bilgisi iletilmiştir ve bu tutarı haksız buluyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile
Hattım 2019'dan beri Vodafone'da (0546 *** ** 09). Hattı %40 zihinsel engelli oğlum kullanıyor. Tarifesi "Uyumlu 5GB Ta...rife Paketi"ydi. Bu tarifeyi tek bir sebeple seçtim: kota bitince internet duruyordu. Oğlumun kontrolsüz kullanıp altından kalkamayacağımız bir fatura çıkmasın diye. Taahhüt sayac
"Teşekkür ederim Vodafone. Çözüm sağlandı"
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bitmek üzereyken yeni teklif için... müşteri hizmetlerini aradım. Şu an 200 TL ödediğim paket için bana hiçbir
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Son ayla...rda faturalarım tarifem dışında yüksek gelmeye başladı. İki ay önce tarifem
Vodafone mobil hattım için 1 Eylül 2026 tarihinde Beykoz Ortaçeşme şubesine giderek hattımın kapatılması için başvuruda ...bulundum. Şubede o ana kadarki tüm borçlarımı ödedim, taahhüdümün de bittiği ifade edildi ve bana en fazla yaklaşık 700 TL civarında son bir fatura geleceği söylendi. Ancak daha s
Vodafone mobil hattıma ait son iki aydır gelen faturalarımda, tarifem 470 TL olmasına rağmen kafalarına göre ek yansıtma... yapılarak faturalarım yaklaşık 600 TL olarak kesilmektedir. Özellikle Eylül ayı için 5G’ye Hazır 20GB Tarifesi kapsamında gelen 600,50 TL tutarındaki ve hâlâ ödenmemiş görünen fat
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, bugün gelen faturamın 1.500 TL...’ye çıktığını gördüm. Faturanın detayına baktığımda, yaklaşık 240 TL’lik bir dakika aşımı nedeniyle toplam tutarın bu seviyeye geldiğini fark ettim. Tarifemde 1000 dakika konuşma h
Vodafone hattıma ait borcumla ilgili yaşadığım yasal takip ve ödeme kolaylığı sorununu paylaşmak istiyorum. Hattım 5458*...***43 numaralıdır. Borç tutarı konusunda bir itirazım yok, yalnızca sunulan ödeme koşulları nedeniyle borcu kapatamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde zorluyor. Fatura ilk gecik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
