to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bittiğini bugün, tamamen tesadüfen öğrendim. Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma he...rhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, arama ya da benzeri bir uyarı almadım. Taahhüdümün bittiğini öğrendikten sonra hattımın bundan sonra yüksek fatura ile ücretlendirileceği s
0541*****03 Vodafone mobil hattımın taahhüt yenilemesiyle ilgili yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sözleşmem b...ittiğinde gününde arayıp taahhüdümü yeniledim, hatta bu görüşmelerin ses kayıtları da mevcut. Buna rağmen sistemde hattım hâlâ taahhütsüz görünüyor ve bu yüzden bana her ay 1300–15
Vodafone hattımın tarifesinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 2–3 aydır değişiklik yapılmış. Bunu fatural...arımda 500–700 TL civarında fazladan ücretlendirme görünce fark ettim. Tarife değişikliğine kesinlikle onay vermediğim halde daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim ve bu nede
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li 20 GB + 50 GB FreeZone Güzellik paketini telefonla arayan hata çözüm merkez...i üzerinden onayladım. Görüşmede bana bu paketin aylık 299 TL olduğu, üzerine yaklaşık 20 TL de vergi geleceği, toplamda 320 TL civarında bir tutar ödeyeceğim söylendi. Ancak 27.0
Vodafone hattım için yaklaşık 2 yıldır kullandığım, 20 GB internet içeriği olan faturalı tarifeye her ay 700 TL civarınd...a ücret ödüyorum. Üstelik faturalarım zaman zaman 2.000 TL’ye kadar çıkabiliyor ve bu durum benim için hem ekonomik olarak zorlayıcı hem de kabul edilemez bir hale geldi. Yüksek f
"Vodafone ekibine, sorunumun hızlı ve detaylı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. İlgi ve desteğiniz için minnettarım."
2025 döneminde Vodafone’da bulunan iki ayrı hattımda, devletin öngördüğü te...lsiz kullanım ücretinin yaklaşık iki katı tutarın faturalarıma yansıtıldığı
"Şikayetime hızlıca dönüş yapıp bize en uygun talebi sunduğunuz için teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Buna ra...ğmen her taahhüt yenileme döneminde farklı ve yüksek fiyat dayatmaları ile
Vodafone hattımda son 4 aydır faturalarım tarife dışı kullanımdan dolayı normalden çok daha yüksek gelmektedir. Daha önc...e ödemelerim ortalama 500–600 TL bandındayken, son dönemde yaklaşık 1.500 TL civarında fatura ile karşılaştım ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmet
Vodafone mobil hattım için imzaladığım taahhütlü tarifede ödemem gereken ücret 200 TL iken, son 4 aydır faturalarım 400 ...TL’nin üzerinde gelmektedir. Her ay aynı şekilde yüksek fatura ile karşılaşıyorum ve bu durumun nedenini öğrenemiyorum. Tarifeme ve taahhüdüme aykırı şekilde bu kadar yüksek ücret
Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone hattımda fatura ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Normalde aylık faturamın 300 TL civa...rında gelmesini beklerken her ay 500–600 TL arasında fatura çıkıyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor. Fatura tutarlarındaki bu yüksekliğin neden kaynaklandığını öğrenmek v
Vodafone mobil hattımın faturaları, yaklaşık 3–4 aydır hiçbir değişiklik yapmamama rağmen, normalin çok üzerinde gelmekt...edir. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alma, cihaz taksiti ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde, faturalarım son aylarda ortalama 500 TL civarında düzenlenmektedir. K
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdüler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir ay... kaldı ancak tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor. Müşteri
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapılmış. Bu değişiklikten sonra fatural...arımda ciddi artışlar oldu ve son aylarda 500–600 TL civarında fatura ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Herha
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve özellikle son 6 aydır tarifemi değiştirdiğimden beri faturamda s...ürekli olarak anlam veremediğim fazla ücretlendirmeler görüyorum. Fatura detaylarıma baktığımda mobil ödeme kalemleri görünüyor ancak aboneliklerim kartıma kayıtlı olduğu ve normal
"Müşteri temsilcisi ilgilendi teşekkür ederim"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattıma 830 TL fatu...ra gelmektedir, ancak mevcut kullanım ve piyasa koşulları düşünüldüğünde bu
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve emekli bir tüketici olarak kullandığım ...5309****25 numaralı hatta ait Nisan ayı faturam, hiçbir bilgilendirme yapıl
Vodafone faturalı hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Geçen aya ait faturama bir aylık kullanım için yaklaşık 3.200 TL t...utarında, tek seferlik ve olağan dışı bir internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve şu anda hattım kısıtlı durumda. Bu durum, önceki faturalarımda olmayan, sadece o aya özgü an
Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda, herhangi bir kullanım aşımı yapmadığım halde haksız yere yaklaşık 300 TL civar...ında fazla ücretlendirme yapılmıştır. Hattımın numarası 0507********32’dir. Paket aşımı olmadığı halde sistemde aşım görünüyor denilerek faturam normalden çok daha yüksek yansıtılm
20 Ocak’tan beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı alırken her ay 400 TL ödemeli bir tarife üzerinden bilgil...endirildim. Ancak son iki aydır faturalarımda “yeni tesis telsiz ruhsat” ve “ÖİV taksiti” adı altında 85 TL ek ücret yansıtılarak toplam fatura tutarım 469 TL’ye çıkmıştır. Mart v
Vodafone mobil hattımı Samsun Atakum’daki KYK yurdunda kullanıyorum ve yaklaşık son iki senedir yoğun bir kapsama ve int...ernet hızı problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede öğrenciler çok fazla olmasına rağmen internet hızı çoğu zaman 5 Mbps’in üzerine çıkmıyor, çoğu zaman da sağlıklı bir şekilde kulla
Vodafone hattım için yaklaşık 7 aydır kullandığım paketimden hem fiyat hem de içerik açısından memnun değilim. Her ay or...talama 510 TL fatura ödüyorum ancak özellikle internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun fiyatlı ve internet
Vodafone hattıma ait son faturamın tutarı, daha önceki dönemlere göre indirimsiz bir şekilde ve beklediğimden çok daha y...üksek gelmektedir. Daha önce uygulanan indirimlerin artık yansıtılmadığını, faturamın indirimsiz devam ettiğini görüyorum ve bu durum bütçemi olumsuz etkiliyor. Vodafone müşteri h
"Size ve Vodafone ilgi alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim ve şu an kullanmakta oldu...ğum mobil hattım olan 0 541****65 66 numaralı hattımla ilgili ciddi bir mağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
