Azdome S50 Araç Kamerasında Wi-Fi Bağlantı Ve Sim Kart Tanıma Sorunu

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 15 Eylül 2026 tarihinde Azdome s50 araç kamerası siparişi verdim ve ürün 18 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü ilk denediğim andan itibaren cihazda Wi‑Fi bağlantı problemi yaşadım. Telefona bağlanırken ya hiç bağlanmıyor ya da çok zor bağlanıyor; bağlandığında ise bağlantı hemen kopuyor. Ayrıca cihaz, SIM kartı da tanımıyor, hatta takılı olmasına rağmen cihaz üzerinden internet hiç çekmiyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç gün içinde bu sorunların düzelip düzelmeyeceğini görmek için denemeler yaptım; ancak cihazdaki problemler hiç düzelmediği için 3–4 gün içinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim sonrasında ürün Vatan Bilgisayar tarafından servise gönderildi ve bana sadece 669106148 numaralı iade talep numarası verildi.

Cihaz daha ilk günden itibaren arızalı olduğu ve Wi‑Fi ile SIM kart sorunu açık şekilde ortada olduğu için, bu ürünün servis sürecine sokulmadan ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, satışın gerçekleştiği platform olarak Hepsiburada’nın sürece doğrudan sahip çıkmasını ve ücret iademin Hepsiburada tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Hepsiburada’yı çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.