Taahhüt İşlenmediği İçin Aşırı Fatura Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım için yaklaşık 5–6 Nisan civarında müşteri hizmetleriyle gör...üşüp yeni bir taahhüt yaptım. Görüşmede bana 282 TL’lik bir tarifeye geçece
Vodafone hattım için yaklaşık 5–6 Nisan civarında müşteri hizmetleriyle gör...üşüp yeni bir taahhüt yaptım. Görüşmede bana 282 TL’lik bir tarifeye geçece
Vodafone hattıma son 2 aydır 500 TL’nin üzerinde fatura geliyor, oysa daha önce faturam yaklaşık 290 TL civarındaydı. Fa...turamda görünen GSM numaram 0544*****22’dir. Bu süre içinde faturamın neden bu kadar yükseldiğini anlayabilmek için Vodafone bayilerine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Muğla Marmaris bayisinden Soultech magicpro tws model kulaklık satın aldım. Kısa bir süre so...nra kulaklık arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında işlem başlatmak için fatura gerektiği halde, satın alma sırasında faturam tarafıma hiç iletilmedi. B
Vodafone’a ait 536 *******98 numaralı hattımın taahhüt süresi bittiğinde bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan fa...turam bir anda iki kattan fazla artmıştır. Mayıs 2022 dönemine ait faturam, daha önce yaklaşık 410 TL öderken bir anda 1.306 TL olarak yansıtılmıştır. Bu ani ve habersiz artış ned
"İade oldu"
Vodafone mobil hattıma ait Haziran 2026 faturam, normalde yaklaşık 1.150 TL... gelmesi gerekirken 1.814 TL olarak yansıtılmıştır. İnceleme yaptığımda hat
2025 yılı Mayıs ayında şahsıma ait olan 0530 32623** numaralı hattımı yaklaşık aylık 311 TL ve 0544 44306** numaralı hat...tımı yaklaşık aylık 198 TL karşılığında 12 ay taahhüt ile Vodafone operatörüne taşıdım. 0530 32623** numaralı hattımın fatura kesim tarihinden 4 gün sonra, 10 Haziran günü fatura b
Vodafone’a ait 0542*****82 numaralı faturalı hattımda ve diğer hatlarımda yaklaşık 12 aydır fahiş fatura tutarlarıyla ka...rşılaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son dönemde 520–650 TL aralığında faturalar çıkarılıyor. Üstelik hiçbir ekstra kullanım yap
Vodafone faturalı mobil hattım için son iki aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura geliyor. Daha önce faturalarım ortala...ma 290 TL civarındaydı ve kullanım alışkanlıklarımda bu artışı açıklayacak herhangi bir değişiklik olmadı. Hattımın sonu 390 ile bitiyor. Bu durumla ilgili Vodafone bayilerine git
Vodafone “5G’ye Hazır 20 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Online sistemden hattımı ve kullanımımı sık sık kontrol e...tmeme, paket aşımı yapmamaya özellikle dikkat etmeme rağmen son 3 ayda faturalarım asla belirtilen ücrette gelmiyor. Tarife ücreti 315 TL olması gerekirken hattıma her ay yaklaşık
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 yılın dolmasına 3 gün kala yaklaşık bir aydır hem bayile...re giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak bütçeme uygun bir tarife talebinde bulunuyorum. Ancak tarafıma makul hiçbir teklif sunulmadı. Ben faturamı en fazla 300–320 TL band
Vodafone mobil hattım için aylık yaklaşık 280 TL civarında bir fatura ödemem gerekirken son 3 aydır faturalarım 500 TL c...ivarında gelmektedir. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone bayilerine gittim ancak sorunu çözemeyip yardımcı olamadılar. Bayide yapılan incelemede
Vodafone mobil hattımda, taahhüdüm bitmek üzereyken hiçbir onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Son 4–5 gün için...de gerçekleşen bu değişiklikle birlikte faturama çok yüksek tutarda ek ücret yansıtıldı ve beklemediğim bir fatura artışıyla karşılaştım. Tarife değişikliği konusunda bana herhang
Vodafone hattıma ait 2026 Haziran faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 1300 TL olarak yansıtıld...ı. Faturayı incelediğimde bu tutarın taahhüt bitimi sonrasında uygulanan ücretlendirmeden kaynaklandığını gördüm. Taaddüdü Mayıs ayında sona erdi ve bu fatura, taahhüt bitimini ta
"“Sorunumu çözüp tarifemi uygun fiyata güncellediğiniz için teşekkür ederim, emeğinize sağlık.”"
Vodafone mobil hattımda taahhüt bitiminden sonra yaşadığım fatura artışıyla... ilgili şikayetçiyim. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım yaklaşık 159 TL
Vodafone mobil hattım 0542*****70 için taahhüdüm bittikten sonra Nisan 2026’dan bu yana faturalarım beklediğimden çok da...ha yüksek gelmeye başladı ve bu durum beni maddi olarak ciddi anlamda mağdur ediyor. Taahhüt bitimine rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Konu ile ilg
Vodafone hattıma ait telefon faturam haksız yere yükseltildi. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hak...lı taraf olmama rağmen, faturadan fazla tahsil edilen tutarın iadesi yapılmadığı gibi faturamda herhangi bir düşüş de gerçekleştirilmedi. Sorunum 20.05.2026 tarihinden bu yana de
Vodafone mobil hattım için operatör değişikliği yaparken bana aylık fatura tutarımın 330 TL civarında olacağı söylendi. ...Ancak son 2 aydır faturalarım 480 TL olarak geliyor ve bu durum bana başta belirtilen tutarla uyuşmuyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bilgi talep ett
Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 1.500-2.000 TL bandında fatura öderken, Mayıs 2...026 dönemine ait hatta 8764 ile biten hattıma yaklaşık 10.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu olağan dışı ve adaletsiz fatura sebebiyle itiraz ederek iade talebi oluşturdum ve ko
"Taahudumun bitmesine 1,5 ay kala değiştirmek ve eski avantajımı erken kaybetememe rağmen istediğim tarifeye geçiş oldu."
Vodafone’da anne ve babama ait iki adet faturalı hat bulunuyor ve hat başın...a aylık ortalama 180 TL civarında fatura ödüyoruz. 31 Temmuz tarihinde taah
"Teşekkür ederim"
26.05.2026 tarihinde Vodafone hattıma ait fatura ödememi önce mobil bankacılık üzerinden 2.021,50 TL olarak gerçekleştir...dim. Ödeme sistemde görünmeyince aynı faturayı bu kez Vodafone bayisi üzerinden tekrar ödedim ve bu şekilde aynı fatura için iki kere ödeme yapılmış oldu. Her iki ödemenin de dekon
"Sorunumda yardımcı oldular çok teşekkürler"
Vodafone kurumsal abonesiyim. Nisan ayında kurumsal hatlarımdan iki tanesi evrak eksikliği gerekçesiyle yaklaşık 15 gün ...boyunca sebepsiz yere kapalı kaldı. Bu süreçte k****************@vodafone.com adresine 4–5 kez e-posta gönderdim ve 542’yi defalarca aradım, ancak uzun uğraşlar sonucu hatlarım açı
Vodafone’a ait 5441****23 numaralı hattımı yaklaşık bir yıl taahhütlü olarak faturalı şekilde kullandım. Taahhüdüm 30 Ni...san’da bitiyordu, bu nedenle aynı hatta faturasız hatta geçmek için 30 Nisan tarihinde başvurumu yaptım ve 4 Mayıs tarihinde hattım faturasız hatta geçti. Buna rağmen Mayıs ayı iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100