to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone cep telefonu hattımdan yaklaşık 1 ay önce çıkış yaptım. Hattan ayrılmadan önce müşteri hizmetleriyle yaptığım g...örüşmede, çıkış sonrası en fazla 275 TL fatura yansıyacağı açıkça söylendi. Çıkmadan önce güncel faturam 467 TL idi. Buna rağmen hattıma sonrasında 1.467 TL fatura çıkarıldığını gö
Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ağustos ayı faturasını incelediğimde vergi kalemlerinde anlam veremediğim bir durumla kar...şılaştım. Faturada Özel İletişim Vergisi %10 olarak 6,55 TL, KDV %20 olarak 13,10 TL yansıtılmışken, ayrıca “ÖİV 12,33 TL (Taahhütnamede yer alan en yüksek tutarın %0,948'i olarak
Uzun zamandır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak son dönemlerde faturalarım sürekli olarak beklediğimden çok daha y...üksek geliyor. Anlaştığım tarifenin belirlediği tutar yerine her ay yaklaşık 320 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Tarifem ne ise on
Vodafone faturalı hattım için yaptığım taahhüt, Haziran ayında bitmesine rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan yeniden b...aşlatılmış ve ücreti neredeyse iki katına çıkarılmıştır. Önceden 517 TL ödediğim fatura tutarı, yeni taahhütle birlikte 1036 TL’ye yükseltilmiş ve bu durum benim bilgim ve onayım d
"Hüseyin Beye çok teşekkür ederim yardımcı oldular. Sağ olsunlar"
Vodafone hattıma yanlış tarife tanımlanması nedeniyle Nisan ayında 1.384 TL, Mayıs ayında ise 438 TL olmak üzere toplam ...1.822 TL tutarında yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Tarifem daha sonra düzeltilmiş olmasına rağmen bu fazla tahsil edilen tutarın iadesi yapılmadı. Defalarca Vodafone müşteri
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 aydır bitmiş olmasına rağmen ne arama ne de bilgilendirici bir SMS almadım. ...Herhangi bir uyarı ya da teklif yapılmadan, yaklaşık 2 aydır faturamı normalden daha yüksek tutarlarda ödüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana geri d
Vodafone hattımda müşteri hizmetleri üzerinden 10.06.2026 tarihi içinde yapılan bir işlem sonucunda “5G’ye Hazır 10 GB” ...isimli faturalı tarifeye geçirildim ve sonrasında hattıma beklediğimden yüksek fatura yansıtıldı. Bu değişiklik sonrasında hattıma 450 TL fatura geldi, oysa kullanım ve tarifeye g
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız Video 40 GB tarifesini kullanıyorum. 19.01.2026 tarihinde yalnızca taahhüt süremle il...gili bir uyarı SMS’i aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir arama ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğime göre taahhüt sürem 21.01.2025 – 21.01.2026 tarih
Çocuğum için kullandığım Vodafone faturalı hattımda taahhüt süresi bittikten sonra çok yüksek meblağlı tarifeler önerild...iği için faturasız hatta geçmek istedim. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ancak o günden beri hattımdan her gü
Vodafone’a ait 534 *** ** 97 numaralı faturalı hattımda, hiçbir onayım alınmadan tarife sürem uzatılmış ve bu uzatma son...ucunda faturama yaklaşık 1.100 TL civarında fazladan tutar yansıtılmıştır. Hangi tarifeye ait olduğu bilgisini şu an görüntüleyemiyorum; ancak normal ödemem gereken tutarın oldukça
Vodafone hattım için son 3 aydır çok yüksek faturalar çıkarılmaktadır. İlk olarak 4.275 TL civarında bir fatura yansıtıl...dı, yaptığım şikayetler sonrası bu tutar 3.000 TL seviyesine düşürülse de hâlâ hakkaniyetli ve makul bir rakam olmadığını düşünüyorum. Yasal haklarım kapsamında fazla tahsil edild
2025 yılının Ağustos ayında yaptığım Vodafone tarifem için beni 2026 Haziran ayında birkaç kez, son olarak da 18 Haziran...’da aradılar. 21 Temmuz’da tarifemin biteceğini söyleyip, tarifemi 1 ay önceden değiştirmem gerektiğini ifade ettiler. Hem tarihlerin birbiriyle tutmadığını fark ettim, hem de bana
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Hattımı 28 Mayıs 2026 tarihinde taşıdıktan sonra bugün... Vodafone adına arandım ve eski hattım 541 *** ** 71 için 400 TL tutarında bir borç hatırlatması yapıldı. Ancak Vodafone kullanırken faturam yaklaşık 200 TL civarındaydı ve hattımı
Vodafone ile hattımda kullandığım “5G'ye hazır 10 GB” tarifesi için yaşadığım fatura sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyo...rum. Tarife değişikliği sonrası tarafıma aylık 350 TL olarak belirtilen ücreti kabul ederek kullanmaya başladım. Ancak Mayıs 2026 dönemine ait faturamda 383 TL tahsil edildi, Hazir
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Aylık olarak ödeyebileceğim t...utar en fazla yaklaşık 300 TL civarında, ancak şu anda kullandığım Fatura 500 tarifesi bütçemi aşıyor ve benim için ekonomik olarak zorlayıcı hale geldi. Vodafone’dan, bana 300 TL
Vodafone hattıma ait Haziran ayı faturam için 15 Haziran tarihinde iki kez ödeme alındı. Toplam 1.067 TL’lik fatura, bir... kez banka üzerinden, bir kez de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çekildi ve bu şekilde fazla ödeme yapmış oldum. Hem banka dekontum hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki ö
Vodafone mobil hattım için Mart 2026 döneminde 1449,75 TL tutarında, normalde yaklaşık 450 TL civarında gelen faturama g...öre çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm yetkili, hatanın kendilerinde olduğunu söyleyerek Nisan ve Mayıs f
"Hüseyin beye teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için daha önce Red 50 tarifesine bağlı bir taahhüdüm ...vardı ve bitmesine yaklaşık 5 ay kalmıştı. 17/06/2026 tarihinde kendisini V
Vodafone mobil hattımın tarifesi bittikten sonra 439 TL olan paket bir anda 850 TL’ye yükseldiği için hattımı Türk Telek...om’a taşımaya karar verdim. Hattım tarifesiz ve taahhütsüz olmasına rağmen, iş yoğunluğum sebebiyle yeni faturaya 1 gün kala hattım kapandı ve numaramı taşıdım. Buna rağmen tarafı
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı. Gerek müşteri temsilcisine gerek markaya teşekkür ederim."
Vodafone hattım için yaklaşık 5–6 Nisan civarında müşteri hizmetleriyle gör...üşüp yeni bir taahhüt yaptım. Görüşmede bana 282 TL’lik bir tarifeye geçece
Vodafone hattıma son 2 aydır 500 TL’nin üzerinde fatura geliyor, oysa daha önce faturam yaklaşık 290 TL civarındaydı. Fa...turamda görünen GSM numaram 0544*****22’dir. Bu süre içinde faturamın neden bu kadar yükseldiğini anlayabilmek için Vodafone bayilerine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Muğla Marmaris bayisinden Soultech magicpro tws model kulaklık satın aldım. Kısa bir süre so...nra kulaklık arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında işlem başlatmak için fatura gerektiği halde, satın alma sırasında faturam tarafıma hiç iletilmedi. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
