to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Geçiş Söz Verildi, Hâlâ Faturasız
Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için dün gece saat 01:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana istediğim paketi seçtirdiler ve hattımın faturalıya geçtiğini, artık bu şekilde kullanabileceğimi söylediler. Görüşme sonrasında yalnızca taahhüt mesajı aldım ancak buna rağmen hattım hâlâ sistemde faturasız olarak görünüyor.
Sözlü olarak faturalıya geçtiği söylenen hattımın, görüştüğümde seçtiğim paketle birlikte bir an önce faturalı hatta geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi beni aradı ve hattımın faturalıya geçirildiğini belirtti, bu yüzden sorunum çözüldü.
