to read complaints and reviews, or file yours.Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Süt Bozuldu, Fişsiz İade Reddedildi
İstanbul Fatih’teki BİM şubesinden 12.08.2026 tarihinde üç paket Dost Süt satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihleri geçmemiş olmasına rağmen, eve gelip kısa süre içinde açtığımda üçünün de tadı ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim. Sütlerin üzerinde son tüketim tarihi olarak 13.12.2026, saat kısmında 13:58:19 ve seri numarası olarak 60219401 akh10 yazmaktadır.
Bozuk çıkan ürünler için markete geri dönüp değişim talep etmek istediğimizde, iade fişi olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını öğrendik. Hem son tüketim tarihi geçmemiş ürünlerin bozuk çıkması hem de fiş olmadığı için hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk seriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, bu parti ürünlerin raftan çekilmesini ve kullanılmayan sütlerin tarafıma iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için firmanın müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini istiyorum.
