Faturada Ani Aşım Ücreti Artışı Ve Açıklama İsteği
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait faturam normalde yaklaşık 350 TL civarındayken, 3 gün ...önce hattıma aşım uyarısı geldi ve saniyeler içinde faturama 400 TL civarın
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait faturam normalde yaklaşık 350 TL civarındayken, 3 gün ...önce hattıma aşım uyarısı geldi ve saniyeler içinde faturama 400 TL civarın
Vodafone hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, son 3 aydır ise özellikle internet kullanmadığım ve öğrenci olmama rağme...n çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Red tarifesi olduğunu düşündüğüm hattımda Kasım ayında yaklaşık 1.000 TL, Aralık ve Ocak aylarında ise 2.570 TL civarında fatura çıkarıldı.
Faturama ek aldığım tablet cihazın 1106 TL indirim tutarı, babamın vefatı dolayısıyla üzerime aldığım hat dolayısıyla ip...tal edildi. Geri ödeme yapılacağının söylenmesine rağmen 10 gündür dönüş yapılmadı. Bu süreçte mail atmama rağmen geri dönüş alamadım.
Vodafone mobil hattımın faturalı tarifeden faturasız tarifeye geçirilmesini talep etmeme rağmen, 15 Şubat’tan bu yana iş...lemim bir türlü yapılmadı ve her gün hatta yaklaşık 80 TL civarında ek fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca talep iletmeme rağmen hattım hâlâ faturasız sisteme geçirilmedi,
Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hatta, bilgimiz ve onayımız dışında tanımlanmış “Vodafone Veedz” isimli bi...r paket/abonelik nedeniyle son 2 aydır faturaya ek ücret yansıtıldığını fark ettik. Herhangi bir SMS onayı vermediğimiz, arama ya da başvuru yapmadığımız halde bu abonelik için top
Vodafone faturalı hattım için gelen 142 tarihli güncel faturamda, + 1.115 TL tutarında, internet kullanımı adı altında e...k ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aşım yapmadığım halde bu tutar faturaya eklenmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgilendirme mesajı gönderdikle
Vodafone faturalıya ek Vodafone Pay limit kampanyasında “4.500 TL anında bakiyeni al” ifadesi yer almasına rağmen, yakla...şık bir aydır hesabımda hâlâ 0 TL limit görünüyor. Her gün uygulamaya baktığımda limit kısmında hiçbir değişiklik olmuyor ve herhangi bir kullanım yapmama rağmen limit tanımlanmıyo
"Anında dönüş yapıldı ve sorunum hemen düzeltildi çok teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak aldığım telefonu iade etmeme r...ağmen faturama yansıtılan ücreti haftalar geçmesine rağmen hâlâ düşmediler.
26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün ge...çmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi
Vodafone hattıma ait 1 Ocak 2026 tarihli faturamda, tarifemi aşmamama rağme...n normal fatura tutarının üzerinde yaklaşık 140 TL ek ücret yansıtıldığını
Vodafone hattımda, Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişim karşılığında kazandığım 20 GB hediye internet hakk...ım, 15.01.2026 tarihinde talep oluşturmama rağmen hattıma tanımlanmadı. Bu kampanya ile ilgili 4527224066 numaralı talebim bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki hediye
19.03.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı satın aldım. Bugün cihazı... satmak istediğimde telefonun IMEI’sinin “yolcu beraberinde” kaydedilmiş olduğunu, yani cihazın yurt dışı ürün olduğunun anlaşıldığını öğrendim. Ben bu cihazı Vodafone güvencesiyle
12.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturaya ek Apple Watch siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda tesli...mat tarihi sistemde 14-16 Ocak aralığında görünüyordu; bu tarihlere güvenerek işlemi tamamladım. Ancak şu an hâlâ sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung Galaxy a36 telefon siparişi verdim. Siparişim ilk aşamada hem ...uygulamada onaylandı hem de SMS ile onay mesajı aldım. Ardından “Sizi arıyoruz ama ulaşamıyoruz, lütfen bu numaradan bize ulaşın” şeklinde bir SMS geldi. Mesajdaki numarayı ben ara
"Teşekkürler"
Vodafone’da faturalı hat kullanıyordum ve Red tarifesindeydim. Aynı anda hem Turkcell hem Vodafone hattım vardı; Turkcel...l hattımı kapattım, Vodafone hattım için de ödemelerimi karttan değil bakiye üzerinden yaptım ve borcumu ödediğim halde taahhüdümün iptal edildiğini ve bunun üzerine ek ücretler çı
"Sorunum çözüldü Vodafone a çok teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü, Vodafone'dan arayıp aşım tutarlarını müşteri memnuniyeti açısından kaldırdılar, aşım durumunun neden olduğunu da güzel bir şekilde açıkladılar. Teşekkür ederim 🙏"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için kullandığım “Vodafone 2025 kırmızı fırsat 10 GB” paket...im varken, bilgim ve onayım dışında hattıma “her şey dahil pasaport” isimli
"Teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak bir JBL kulaklık satın aldım. 13 Kasım tarihinde yaptığım bu işlemden bu ya...na yaklaşık 3 ay geçti, ancak kulaklık hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen her ay faturama 189 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Durumu öğrenmek için müşteri hi
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturaya ek cihazlar için tanım...lanan limit puanım 62 000 olarak görünüyordu. Hiçbir gecikmiş ya da ödenmem
"Şikayetime kısa zamanda dönüldü gereken paket değişikliği uygulandı müşteri temsilcisinin nazik davranışı için ayrıca teşekkür ederim."
Yaklaşık 10–15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıl önce taahhüdüm ...bittiği için, mevcut tarifemden çıkarılıp farklı bir faturaya geçirilmek zo
12.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden özel numara rezerve ettim. Uygulama üzerinde işlem adımlarını... takip ederken bir SMS/link gönderildi; ancak ben bu linke tıklamadım ve numara değişikliği işlemine devam etmedim. İşlemi tamamlamamış olmama rağmen mevcut hattıma herhangi bir ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100