Vodafone Premium Ücreti İadesi Gecikti, Gerekçesiz 124 TL Ek Ücret
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Vodafone hattım Sakarya Sapanca’da kayıtlı ve Temmuz ayı faturam 3400 TL olarak kesildi. Normalde paket ücretim 500 TL’n...in altındadır ve paketimde zaten yüksek bir internet hakkım bulunuyor, buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bugün 3400 TL’lik Temmuz faturamı ödedim ancak tutar
"Teşekkürler çok yardımcı olundu"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hem tarifemden hem de hiz...metlerden genel olarak memnunum. Faturaya ek cihaz da aldım ve ailemle birl
Bir hafta önce faturamın taahhüdü bittiği için faturamı yeniledim. Bir üst faturaya geçirdiler beni, bana özel olduğunu ...söylediler; tamam dedim. İnternetim 40 GB, şimdiye kadar bitmeyen internetim bu ay sünger gibi çekti, üstüne elime almadım. Telefonumu 4 dakika içinde bana arka arkaya fatura yansı

Vodafone faturalı hattımda Red'li Özel 20 GB paketini aylık 135 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün 01.10.2025 tarihind...e başlayıp 30.06.2026 tarihinde sona erdiği, uygulamadaki “Taahhüt Detaylarım” ekranında açıkça yazmasına rağmen, taahhüdüm biter bitmez hattımı iptal ettirip hazır karta geçmeme r
Vodafone hattım 533 *******07 üzerinden yaklaşık 10 aydır bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanıyor ve bu durum ...yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtan numaralardan aranarak iptal onay kodu istediler, bu görüşmeler sonrasında hattıma 12 ay ta
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturam 225 TL tarife ve vergilerle birlikte toplam 252 TL olarak... kesildi ve bu faturayı eksiksiz şekilde ödedim. Faturayı ödediğimde sistemde herhangi bir ek borç veya geçmişe dönük alacak görünmüyordu. Ancak 30 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone’
Vodafone mobil hattıma 30 Temmuz tarihinde, faturama ek ücret yansıtılacağına dair bir SMS aldım. SMS’te yansıtılacak tu...tar yazmasına rağmen bu ek ücretin neye istinaden ve hangi aya ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece yanlışlık olduğu ve bir sonraki faturama yansıtılacağı yazıyor, d
Ablam G**** A****, Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy a07 128 GB cihazı 24.07.2026 tarihinde sipariş e...tti ve cihaz 27.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak bu işlemin faturasına ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir şekilde ulaşamadık. Cihaz teslim edildiği halde faturanın ta
Vodafone hattıma, onayım ve talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport hizmeti tanımlanmış ve bu kapsamda haksız b...ir ücretlendirme yapılmıştır. Yurt dışında bulunduğum dönemde başka bir hat kullanmama rağmen, Her Şey Dahil Pasaport hizmeti kullanımı adı altında 1.198,00 TL tutarındaki ücret, 1
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımda yer alan “durdurma özelliği” ek paketini yaklaşık 2 aydır iptal etmeye ça...lışıyorum. Uygulamada ek paketlerim kısmında paket iptal edilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen her ay faturama 92,40 TL olarak yansıtılmaya devam ediyor. Sorunu fark ettiğimde
"İlgiliydiler, teşekkürler."
Vodafone’da aylık 60 GB ve 1000 dk içeren tarifeyi kullanıyorum. Paket aşım...ı yaptığım için hattıma ek kullanım ücretleri yansıtıldı. Daha sonra aşım i
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımla ilgili Temmuz faturamda yer alan “Her Şey Dahil Pas...aport” ücretine itiraz etmek istiyorum. 28 Haziran – 5 Temmuz tarihleri ara
Vodafone faturalı hattımda internet paketimde benim anlam veremediğim bir şekilde aşım görünüyor ve son faturam ek aşım ...paketiyle birlikte yaklaşık 500 TL olarak gelmiş durumda. Normal kullanımımın bu kadar yüksek bir aşım ücretine sebep olmaması gerektiğini düşünüyorum ve herhangi bir uyarı ya da b
Vodafone’a ait 0539 *** ** 37 numaralı, hat sahibi Fahri Sakallı olan faturalı hattımızda bilgimiz ve onayımız dışında o...tomatik internet paketi tanımlamaları yapılması sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz. İnternet paketimiz bittikten sonra tarafımızdan herhangi bir onay alınmadan hatta sürekli ek intern
"Problem gelecek faturamdan tutar düşülecek şekilde çözüme ulaştırılmıştır. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra haberim ve onayım olmadan internet aşımı yapılmış ve hatta a...rt arda 5 tane ek paket tanımlanmış. Sadece 175 TL’lik bir paket SMS’i geldi, onun dışında tarafıma herhangi bir arama ya da onay mesajı gönderilmedi. Bu işlemler sonucunda bu ayk
"Vodafone tarafımı aradı ve fazla kesilen tutarın bir sonraki faturamda iadesinin gerçekleşeceğini söyledi. Teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone mobil hattımı faturasız hattan “Uyumlu Özel 1000 dk” isimli fatura...lı tarifeye geçirdim. Bu geçişten sonra kesilen ilk faturamda, tarife ücret
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Flexi “faturaya ek cihaz alımı” kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sam...sung s25 fe 256 GB model telefonu almaya karar verdim. Daha önce aynı telefonu ön ödemesiz, 3 ay faturaya yansıt seçeneğiyle alabiliyordum. Cihaz alma puanım 53.000 TL olarak görün
28.07.2026 sabahı saat 10.03 civarında 0543********75 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Vodafone müşteri hi...zmetlerinden bir temsilci olarak tanıttı. Hattımıza 200 TL değerinde sınırsız sosyal medya paketi alındığını, bunun bilgimiz dahilinde olup olmadığını sordu. Böyle bir paket almadı
11.07.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM'deki Vodafone Bora İletişim bayisinden faturaya ek Samsung Galaxy s25 f...e aldım. Bana telefonun yaklaşık 40.000 TL olduğu ve ilk faturanın 30 gün sonra geleceği söylendi. Eve gelince fiyatın yaklaşık 43.000 TL üzerinden işlendiğini, toplam ödemenin 48.
"Teşekkürler Vodafone şikayetimi çözdü ve bir sonraki faturamdan 1400 TL düşeceğini bildirdiler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ana paketimdeki internet kullanımım b...ittikten sonra tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir şekilde
Vodafone yine şaşırtmadı, internet paketi aşım adı altında yine haksız kazanç yaptı. Faturama 860 lira internet aşım bed...eli yansıtılmış ama internet aşımı yok bir önceki ayda haksız yere aldıkları ek paket ücretini iade etmenin acısını bu şekilde çıkarıyorlar galiba. İnternet aşımına dair hiçbir kay
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. En düşük faturam yaklaşık 1750 TL ...olmasına rağmen, Vodafone sisteminde cihaz puanım sadece 2 TL olarak görünüyor. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanım bu şekilde düşük göründüğü için faturaya ek cihaz alamıyorum. Bu duru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99