to read complaints and reviews, or file yours.Faturasızdan Faturalıya Geçiş Sürecinde 19 Günlük Çözülmeyen Sorun
15.09.2024 tarihinde aranarak teklif sunulup, faturasız hattan faturalı hatta geçişe onay verilmesine rağmen geçiş olmamıştır. Bugün 03.10.2024 yaklaşık 3 haftayı bulan bu süreç zarfında sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamıyorum. Aramalar yapıldı. Şikayet bırakıldı. Ama sorun çözülemedi. Bugün 19. Gün ve hala çözemediler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Arayan müşteri temsilcisi sistem kaynaklı sebebiyet göstererek; çözüme kavuşturamadı. Vodafone bayiye gitmemi istedi. Bayiye gidip sorun çözüme kavuştu. Bu süreçte konuştuğum en son müşteri temsilcisi bayide bizim ekranları görüyor ve çözüm üretemez dediği için gitmemiştim. Ama bayi işimi halletti. Müşteri hizmetleri en baştan ilgilenip de yönlendirme yapsaydınız. 20 gün beklemezdik. İyi günler.
