to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda taahhütlü faturalı hattan, talebim üzerine faturasıza geçmek istedim. Ancak faturalıdan çıktığım için benden kullanmadığım döneme ait yıllık telsiz kullanım ücreti de dahil olmak üzere toplam 240 TL talep ediliyor. Henüz 9 ay daha kullanmadığım fatura dönemi için bu ücreti peşin ödememin istenmesini haksız buluyorum.
06.03.2026 tarihinde hattımı faturasıza geçirmek istediğimde, talebimi ilk gün söylememe rağmen geçişi özellikle 6 gün ertelediler ve bu 6 günlük kullanım için ayrıca fatura çıkardılar. Hattıma ait numara 542******5’tir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “ödemek zorundasınız” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım aylar için telsiz ücretini peşin ödemek istemediğimi, bunun adil ve makul olmadığını belirttim ancak yine de yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, haksız olduğunu düşündüğüm bu 240 TL’lik tutarın ve kullanmadığım dönemlere ait telsiz ücretlerinin iptal edilmesini, ayrıca faturalı hatta geçiş ve benzeri işlemlerde müşterilerin gerçekten indirimli ve avantajlı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi sonrasında hattıma, faturasıza geçtiğim için 1 senelik Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 303 TL iken, bu işlemden sonra 583,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. ...
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 4. Ayda hattımı taşıyarak Vodafone’dan çıktım. Buna rağmen Şubat 2026 döneminde hattıma 1 yıllık telsiz kullanım bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Sadece 3 ay Vodafone müşterisi olmama rağmen 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin talep ed...
06.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hat aboneliğimden, aynı numara üzerinden faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi sonrasında hattıma, faturasıza geçtiğim için 1 yıllık Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 660 TL iken, bu işlemden sonra 07 Ocak – 06 Şu...
Vodafone ile 12 aylık faturalı hat kullanımı deneyimimde, faturama eklenen telsiz kullanım ücretlerini düzenli olarak ödedim. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 149 TL'lik 11 aylık telsiz kullanım ücretinin benden tahsil edileceği belirtildi. Daha...
Yorumlar