Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız Pakete Geçince Fiyatlar Uçtu, 905 TL Fatura Şokuyla Karşılaştım

profile
27 Ağustos 2025 11:07
172
Sevra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi ilettikten birkaç saat sonra iletişime geçerek çözüm sağladılar. Açıkçası bu kadar hızlı ve etkili bir çözüm sunulacağını düşünmemiştim. Şikayetlerle ilgilenen ekibi tebrik ederim.”

Vodafone’da kullandığım Red'li Özel 20GB Sosyal Paket için aylık 260 TL ödüyordum. Tarife sürem bitince aynı paketin tamamen kaldırıldığı belirtilerek, yerine içerik olarak daha kısıtlı Red 22 GB paketinin 570 TL’ye sunulduğu söylendi. Yeni pakette sosyal medya kullanımı internetten düşmekte ve buna rağmen fiyat iki katından fazlasına çıkmaktadır.

Tarifeye geçiş yapmadığım için mevcut paketim taahhütsüz 700 TL’ye yükseltildi. Ayrıca herhangi bir tarife aşımım olmamasına rağmen faturam bu ay 905 TL olarak kesildi. Teknoloji çağında bir telefon faturasına 905 TL ödemek kabul edilemez. Bu şekilde devam etmesi halinde önümüzdeki ay operatörümü değiştireceğim.

27 Ağustos 2025 11:29 (Şikayetten 22 dakika sonra)
27 Ağustos 2025 16:02
Sevra
Sevra
27 Ağustos 2025 18:42

Şikayetimi ilettikten birkaç saat sonra iletişime geçerek çözüm sağladılar. Açıkçası bu kadar hızlı ve etkili bir çözüm sunulacağını düşünmemiştim. Şikayetlerle ilgilenen ekibi tebrik ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güzide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Güzide
01 Şubat 2025 15:31
277

Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Sunuyor Mağdur Ediliyorum

profile
17 Eylül 2025 15:57
376
5
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 16:45
193
"Müşteri temsilcisi Buket Hanım sorunumu giderdi. Daha önce Defalarca aradığım müşteri temsilcilerinin hiç biri yardımcı olmadı. Buket Hanıma teşekkür ederim."

profile
04 Mart 2025 18:48
349

profile
04 Mart 2025 10:41
220
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri