to read complaints and reviews, or file yours.Eski Başvuru Silinmediği İçin Araç Satışı Gerçekleşmiyor
25.03.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ford marka aracımın satışını gerçekleştirmek için Ziraat Bankası ve Garanti Bankası üzerinden güvenli ödeme işlemi yapmak istedik. Noterde işlem görünmediği için güvenli ödemeyi iptal edip tekrar denemek istedik, ancak yeni başvuru yaptığımızda hâlâ eski başvurunun sistemde aktif olarak devam ettiği bilgisiyle karşılaştık.
Her iki tarafta iptal işlemi yapılmasına ve para iadesi gerçekleştirilmesine rağmen başvuru hâlâ aktif göründüğü için yeni başvuru oluşturulamıyor ve aracımın satışını yapamıyorum. Ziraat Bankası şubesine gidip durumu detaylı şekilde anlattığımızda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Üzerinden 48 saat geçmesine rağmen sorun devam ediyor, noter ekranında da işlem görünmediği için satış gerçekleşmiyor. Noterde e-Devlet üzerinden de denememize rağmen aynı hatayla karşılaştık.
Şu anda ne noter görevlileri ne ben ne de alıcı ne yapılması gerektiğini bilmiyoruz ve tamamen sistemsel bir hata nedeniyle mağdur durumdayız. Ziraat Bankası ve Garanti Bankası güvenli ödeme sistemindeki bu hatanın acilen giderilmesini, eski başvurunun sistemden tamamen silinmesini ve aracımın satışını yapabilmem için yeni başvuru oluşturulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yetersiz cevap. Hala mağduriyetim giderilmedi. Aradan 48 saat geçti. Rezillik
Aradan 48 saat geçti, alıcı şehir dışından geldi 2 gündür kendi paramla adamı otelde konaklatıyorum. Bunun bedelini kim ödeyecek? Sorunumu çözün yeter
