Faturasız Hatta TL Yükleme Başarısız, Kredi Kartına Fatura Ödemesi Yansıdı Ve İade Bekleniyor

Vodafone faturasız hattım için banka uygulaması üzerinden kredi kartımla TL yüklemesi yapmaya çalıştım. İşlem defalarca başarısız sonuçlanınca ve hattıma 4 gün beklememe rağmen herhangi bir TL yüklemesi de olmayınca bayiye gidip sordum; böyle hatalar olabildiğini söylediler ve hatta TL yüklemesini oradan yaptık. Aradan biraz süre geçince fark ettim ki kredi kartıma fatura ödemesi olarak bir yansıma olmuş, bu hat faturalı bile değil. Defalarca kez Vodafone ile görüştüm, bir sonuç alamadım. Hâlâ en son görüştüğüm müşteri temsilcisi kredi kartının ekstre görüntüsünü mail atmamı istedi. Maili de attım, mailim sürekli "iletilemedi" şeklinde geri dönüyor. Çok can sıkıcı gerçekten. Herhangi bir fayda sağlayamadığım halde kredi kartıma yansıyan bu tutarın acilen iadesini istiyorum.