to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Geçiş Talebim Yanlışlıkla Yeni Pakete Dönüştürüldü
Vodafone'da yıllık taahhüdüm sona erdi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve talebim kabul edildi. Ancak birkaç gün sonra, bana yeni bir paket tanımlandığını gördüm. Böyle bir talebim olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu izah ettiğimde ise görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bayiye gittiğimde ise yardımcı olamayacaklarını, faturamın hiç iptal edilmediğini söylüyorlar ve eğer faturasız hatta geçmek istiyorsam cayma bedelini ve kullanmadığım faturanın ücretini ödemem gerektiğini belirtiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
