to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'da yıllık taahhüdüm sona erdi. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve talebim kabul edildi. Ancak birkaç gün sonra, bana yeni bir paket tanımlandığını gördüm. Böyle bir talebim olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu izah ettiğimde ise görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bayiye gittiğimde ise yardımcı olamayacaklarını, faturamın hiç iptal edilmediğini söylüyorlar ve eğer faturasız hatta geçmek istiyorsam cayma bedelini ve kullanmadığım faturanın ücretini ödemem gerektiğini belirtiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş talebimi onaylamak için tekrar arandım ve onay verdim. Ancak bu onaydan sonra hattım faturasız hatta geçirilmek yerine yeni bir faturalı tarifeye geçirildi. Müşteri hizmetlerini ...
Vodafone taahhütlü faturalı hat kullanmaktayım. Bugün taahhüt sürem sona erdi. Müşteri hizmetleri üzerinden bugün itibarıyla faturasız hatta geçmek istediğimi bildirdim. Maksimum bir hafta içinde aranarak işlemimi tamamlayabileceklerini ve her gün için fatura ücreti yansıtacaklarını söylediler. Ben ...
Vodafone taahhüdüm bitmesinin son gününde, Vodafone'u arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve bana faturasız hatta geçişimin onaylandığını söyleyerek aramayı sonlandırdılar. Ertesi gün, yanımda programına girdiğimde fatura taahhüdümü yenilediklerini gördüm. Cayma durumunda ise ekstra...
Merhaba, ben bir aydır daha taahhüt yenilenmeden önce Vodafone'u arıyorum. Faturasız hatta geçmek için sürekli oyalayıp dönüş yapmıyorlar. Arıyorum, dönüş yok. Konuştukları zaman çözüm yok, iptal etmiyorlar. Dönüş sağlamıyorlar. Bir faturasız hatta geçme talebi bu kadar uzun sürer mi? Resmen bir fat...
Yorumlar