to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı kapatmak için 2 gündür defala...rca müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşmelerde bana cayma bedeli çıkacağın
"Talebim doğrultusunda gerekli adımlar atıldı teşekkür ederim"
Vodafone telekomünikasyon A.Ş.’ye Konu: Fatura tutarına itiraz, cayma bedelinin incelenmesi ve işlem kayıtlarının taleb...i Vodafone nezdinde kullandığım faturalı hattımı, yurt dışına taşınacak olmam nedeniyle geçtiğimiz ay kapattırdım. Tarife sürem sona erdiğinde herhangi bir tarife uzatma talebind
Vodafone faturalı hattım için 8 Ağustos 2026 tarihinde taahhüt vererek bir tarifeye geçiş yaptım. Kısa süre sonra oğlumu...n telefonu kırıldığı için yeni telefon alamıyorum ve bu nedenle mevcut tarifeyi kullanmamın bir anlamı kalmadı. Bu yüzden hattımdaki tarifeyi değiştirmek ya da hattı iptal etmek ve
Vodafone faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bitiyor, bazen ise hiçbir kullanım yapmadığım halde kendi kendine ...bitmiş gibi görünüyor. Bu yüzden internet ihtiyacımı karşılayabilmek için her hafta Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bekliyorum. Ancak bu hafta Hediye Çarkı sürekl
Vodafone faturalı hatta geçtiğim günden beri, yani yaklaşık 9 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kul...lanamıyorum. Çarkı her açtığımda “2 gün sonra hattınız aktive olacak” şeklinde aynı yazı çıkıyor ve Çark hiçbir şekilde çevrilmiyor. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetle
31.01.2026 tarihinde saat 12:19’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdü biten hattım için yeniden taahhüt yap...mak üzere aranmak istediğimi belirttim. Ancak temsilci, benim onayım olmadan hattımı kontörlü hatta geçirmek için 17614220947002 numaralı talebi açmış ve hattım bilgim dışında fatu
"Teşekkür"
Vodafone Red müşterisi olarak kullandığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi için taahhüt dönemimde aylık 512 TL ödüyord...um. Taahhüdüm sona erdiğinde, tarifemin içeriğinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen aylık ücret 680 TL seviyesine çıkarıldı. Daha uygun bir tarifeye geçmek veya aynı tarifeyi da
"Vodafone Faturayı Düzeltmeden Şikayeti Kapattı! 240 TL İademi Talep Ediyorum"Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hatt...ıma, bilgim ve onayım dışında 240 TL karşılığında Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmıştır. İptal SMS'i gönderdiğimde sistem hatası verdi ve işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili a
Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıyorum ve emekli bir vatandaşım. Şu an yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüy...orum. Kısa süre önce önce SMS ile, ardından da telefonla arayarak tarifemin en düşük 850 TL civarına çıkarılacağını, 15 gün sonra bu zammın yürürlüğe gireceğini ilettiler. Emekli
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Hattıma uygun tarife tanımlandı"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Red’li 18 paketimle her ay hediye 2 G...B ile birlikte toplam 20 GB internet içeren tarifeyi yaklaşık 230 TL civarı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt sürem yaklaştığı için hem mobil ...uygulama üzerinden hem de bayiden tekliflere baktım. Ancak yaklaşık 20 GB c
"Müşteri temsilci desteği için teşekkür ederim yardımcı oldular."
Vodafone’da 5530****06 ve 5534****20 numaralı faturalı hatlarım için Temmuz... ve Ağustos aylarına ait toplamda yaklaşık 5.400 TL gibi çok yüksek bir fat
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 4GB Tarifem Paketini aylık 120 TL’ye kullanıyorum, vergilerle birlikte he...r ay 147 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme zamanım yaklaşınca Vodafone mobil uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda ve müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, bana mevcu
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son olarak Süper Red Sı...nırsız tarifesindeydim. Bu tarifeden genel olarak memnundum ancak taahhüdüm
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesin...i aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca, hem Vo
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hat kullanıyorum, aynı zamanda ailemde de toplam 2 abone daha olma...k üzere tüm hatlarımız Vodafone’da kayıtlı. Uzun süredir Red 30 adlı 30 GB
"Hemen iletişime geçildi sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anki taahhüdüm 20 gün sonra sona e...recek ve aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce arandım ve
Vodafone faturalı hattımda sosyal medya kullanımım sınırsız olmasına rağmen internet paketim anormal şekilde hızlı tüken...iyor. 14 Eylül tarihinde, ek paket olarak aldığım 20 GB internet hakkım bir gün içinde tamamen bitti ve müşteri hizmetleri bunun sosyal medya kullanımından kaynaklandığını söyledi.
Vodafone faturasız hattıma bugün aylık paket yükledim. Paket yüklememe rağmen hem normal numaraları hem de belirli numar...aları aramaya çalıştığımda “bu tür aramalara hattınız kapalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Bu sorun paket öncesinde yoktu, hattımda paket olmadığ
Vodafone faturalı hattımda bugün hattıma hiçbir onayım ve talebim olmadan 240 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gö...rdüm. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, uygulama üzerinden de böyle bir işlem yapmadım, buna rağmen hattıma bu ücret yansıtılmış durumda. Bu aşım paketinin iptal edilmesini ve t
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bir yıldan fazladır Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ya da müşteri hizme...tlerini aradığımda önüme sürekli çok yüksek fiyatlı faturalı tarifeler çıkarılıyor. Üstelik bu tarifelerde sunulan internet, dakika, SMS ve sosyal medya hakları da bu fiyatları hak
Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Uzun süredir aynı hatta devam etmeme ve kullanım alış...kanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen son 3–4 aydır faturalarım bir anda ciddi şekilde yükseldi. Daha önce faturam yaklaşık 380 TL civarında gelirken son dönemde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
