to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Açık Gerekçe Sunulmadan Faturasız Hatta Geçişi Reddedildi
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 10 tarifesini kullanıyorum ve bugün faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hattımın faturasız hatta geçirilemeyeceği söylendi ancak bunun için makul ve net bir gerekçe de sunulmadı.
Bu durum, beni adeta başka bir operatöre geçmeye zorlanıyormuşum hissine sürüklüyor. Ben hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel hata veya gecikmeden kaynaklı ekstra bir fatura çıkarılacaksa bunun tamamen operatör hatasından kaynaklandığını ve tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak hattımın talebim doğrultusunda faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte bana ek bir maliyet çıkarılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
