to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Sorunu: Arama Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Destek Talebi
Vodafone operatörü üzerinden kullandığım 0534 *** ** ** numaralı faturalı hattımla yaklaşık 3 haftadır hem arama yapamıyor hem de internete giremiyorum. İstanbul’un neredeyse her yerinde aynı sorunu yaşamaktayım ve hat üzerinden sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca çözüm aradım ancak bir sonuç alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, çağrılarım bağlanmıyor. Gittiğim Vodafone bayileri ise sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor, kendileri herhangi bir işlem yapmıyor. Böylece ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyor ne de bayilerden destek alabiliyorum.
Kesinti yaşamadan arama yapabildiğim ve internete girebildiğim şekilde hattımdaki sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini, gerekiyorsa hat veya bölge bazlı teknik inceleme yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
