to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 0553********51 numaralı faturalı hattımda vergiler dahil 488 TL olarak kullandığım tarifem bu hafta içind...e hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık yüzde yüz zamlanarak 940 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu kadar yüksek bir artışın tarafıma önceden net ve anlaşılır şekilde bildirilmemesin
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an faturalı olarak kullandığım 507 366 **** numaralı hattımda haksız bir vergi ...kesintisiyle karşılaşıyorum. Hat faturamdan zaten telsiz kullanım vergisi kesilmesine rağmen, buna ek olarak “prepaid telsiz kullanma” adıyla ikinci bir vergi kalemi daha yansıtıld
Yaklaşık 3 aydır Vodafone kaynaklı olarak yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetçiyim. Faturasız hattıma ait vergi tutarla...rının, iznim ve bilgim olmadan mevcut faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Özellikle 70,04 TL ve 80,00 TL tutarlarında iki ayrı bedel faturalı hattıma yansıtıldı. Bu süreçt
Vodafone’a ait 0539*******65 numaralı cep hattımı 21 Mayıs Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan f...aturasız hatta geçirmek istedim. Görüşme sırasında bu işlem için herhangi bir ücret alınıp alınmayacağını özellikle sordum, ücretsiz olduğunu ve kesinlikle ek bir ücret yansımayaca
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 2025 yılı 10. Ay faturam, taahhüt ettiğim tutardan daha yüksek olara...k Ankara’da hattıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturada telsiz kullanım ücreti ve iletişim vergisinin iki kez yansıtıldığını, bu tutarların bir sonraki dönem fatur
Yaklaşık iki ay önce, nisan ayında, oğluma Vodafone’dan faturalı hat aldım. Aylık ücretinin uygun olması nedeniyle bu fi...rmayı tercih ettim ancak yaşadıklarımızdan dolayı pişmanım. Hattın çocuk tarafından kullanılacağını özellikle belirtmeme rağmen aşım engeli konulmamış ve nisan ayı ilk faturası, ha
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bana ait olan dört adet faturasız hattın telsiz kullanım vergilerinin usulsüz bir şe...kilde yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5303****39 numaralı faturalı hattıma, faturasız hatlarımın vergileri ayrı ayrı ve faturasız hatlar üzerinden tahsil edilmes
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı geçen yıl annemin üzerine kayıtlıyken kendi üzeri...me devraldım. Devir işlemi sırasında tüm devir ücretini Kocaeli Derince Yav
Aralık 2025’te Vodafone online mağazadan Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesiyle yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattım 0540... *** ** 08 numaralıdır. Satın alırken ve sonrasında tarafıma bildirilen ücret, vergiler dahil 240 TL civarındaydı. 16 Şubat’ta kesilen faturam 338 TL gelince detayları inceledim v
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiydim ve bir yıl boyunca hattımın tüm faturalarını, içinde telsiz kullanım üc...reti de olacak şekilde düzenli olarak ödedim. Başka bir operatöre geçiş yapacağım için önce hattımı faturasız hatta çevirdim. 06.04.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bitmesine rağ
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce faturalı hattan kontörlü hatta çevirdim. Hattımı kontöre çevirdiğim tarihte hiçbir... geçmiş borcum bulunmamasına rağmen önce 290 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve bu faturada 2026 yılına ait özel tüketim vergisi yansıtıldı. Bu bedeli kabul etmediğim için ödemedim. A
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturam 315 TL olarak geldi. Normalde aylık yaklaşık 286 TL c...ivarında fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen faturamda ciddi bir yükselme gördüm. Faturamı detaylı incelediğimde, kullanım kalemlerinin hepsinin sıfır o
Vodafone’da bulunan bir faturasız hattıma ait telsiz kullanım vergisi, tamamen farklı olan faturalı hattıma yansıtılmış ...durumda. İki hattımın numaraları ve kullanım türleri farklı olmasına rağmen, faturasız hattımdaki telsiz vergi ücreti, faturalı hattıma 50 TL olarak ek bir ücret şeklinde borçlandı
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an Uyumlu 4 GB tarifesini kullanmaktayım. 08.01.2026 tarihinde sözleş...mem yenilenirken geçen sene 160 TL olan tarifemin bu sene 300 TL’ye yükseleceği söylendi ve bunun en uygun tarife olduğu ifade edildi. Görüşme sırasında özellikle, 300 TL’nin dışın
Hat devir işlemi için bilgi almak amacıyla Vodafone resmi internet sitesine girdim. Oda gördüğüm kadarıyla faturalı hatt...ın devir işlemi için bayi bir ücret talep etmiyor ancak ÖİV ve Ruhsatname ücreti alınıyor. Bu vergiler hat satın alınırken zaten verilmişti, şu anda yalnızca devir işlemi yapacağız
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken, 160 TL civarında gelen faturam bir ...anda 360 TL’ye çıkarıldı ve bunun “indirimli” fiyat olduğu söylendi. Kimsenin maaşına yüzde 100–200 zam yapılmazken faturalara bu oranda zam yapılmasını, üstelik bunu normalleştire
Vodafone faturalı mobil hattım için Haziran 2025 – Haziran 2026 tarihleri arasında, taahhüt bitimine kadar aylık sabit 1...58 TL ödemeli bir sözleşme yaptım. Ancak bu taahhüde rağmen Ocak 2026 faturam 185 TL olarak kesildi. Ocak ayındaki bu yüksek fatura için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sad
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Başka bir operatörden Vodafone’a geçerken bana aylık paket ücretimin 196,08 TL ola...cağı söylendi ve bu tutara göre hattımı taşıdım. Ancak Ocak ayında 223,00 TL, Şubat ayında ise 223,25 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturadaki farkın iletişim v
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum, 5348****87 numaralı hattın sahibiyim. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, diğer GSM... operatörlerinde olmayan şekilde, “ÖTV vergisi” adı altında 105 TL tutarında ek vergi yansıtıldığını gördüm. Aynı kullanım ve benzer faturalar için başka operatörlerde bu tür bir v
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Vodafone hattımı yakın zamanda bayiye gidere...k faturasız hattan faturalı hatta geçirdim. Bu geçişten sonra bu ay kesilen
Yaklaşık bir ay önce, 22 Aralık 2025 civarında Vodafone’dan özel numaralı faturalı hat aldım. Hattı artık kullanmayacağı...mı söyleyip faturayı iptal ederek faturasız hatta çevirmek istediğimde müşteri hizmetleri bana özel numara ücreti olarak 2.500 TL ve cayma bedeli olarak 40 TL, toplamda 2.540 TL ya
24 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Vodafone tarafından telefonla arandım. Bana, faturasız hattan faturalı hatta geçi...ş talebim olduğu söylendi. Böyle bir talebim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen ısrarla talebim varmış gibi konuştular. Sonrasında “madem yok, talebinizi iptal edelim” diyerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
