to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Talebine Karşı Bayinin Zorlayıcı Faturalı Yönlendirmesi
16.02.2026 tarihinde farklı operatörde bulunan hattımı Vodafone’a faturasız paket olarak taşımak için Halkalı Merkez Mah. Mahmutbey Cad. No:10 A İç Kapı No:1 Küçükçekmece/İstanbul adresinde faaliyet gösteren Bedirhan İletişim isimli bayinize başvurdum. Açıkça faturasız hat kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, oradaki görevli puanımın düşeceğini, primimin düşeceğini söyleyerek faturasız hatta geçiş yapamayacağını, sadece faturalıya taşıyabileceğini ifade etti.
Ben hangi hattı ve hangi abonelik şeklini kullanacağıma kendim karar vermek istiyorum. Faturasız hatta geçmek istememe rağmen, bu tür bahanelerle zorla faturalı hatta yönlendirilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum ve ilgili bayiden şikayetçiyim.
Vodafone’un bu bayiyi denetleyerek müşterileri faturalı hatta zorlayıcı tutumların önüne geçmesini ve faturasız hat aboneliği yapmak isteyen müşterilerin taleplerinin hiçbir baskı ve yönlendirme olmadan yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
