Pendik'teki Kahve Dünyası Şubesinde Yavaş Servis Ve Soğuk Kahve Şikayeti

21 Ekim günü saat 16.00’dan sonra Pendik’teki Mrf Cadde Kahve Dünyası şubenize iki kahve ve tatlı siparişi vermiştim. Çalışanlar o kadar yavaştı ki, önce sadece birinci kahve geldi, diğer kahve ve tatlılar gelene kadar ilk kahve buz gibi oldu. Ayrıca servis sırası da tamamen tersti, önce tatlılar sonra içecekler verilmesi gerekirken burada tam tersi uygulandı. Yeni açıldığı için denemek istedik ama bu deneyimden dolayı maalesef pişman olduk.

Çalışana kahvenin soğuduğunu ve çok fazla beklediğimizi söyledim. Böyle bir durumda müdürün ya da sorumlu yöneticinin çalışanların başında durup servisi takip etmesini ve herhangi bir gecikme ya da yanlış sırada hemen müdahale etmesini beklerdim. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, servis hızının ve düzeninin düzeltilmesini, benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.