to read complaints and reviews, or file yours.Faturanıza Yansıt Limiti Ve İnternet Hızı Sorunu Çözülmüyor
Vodafone’a ait 545 ***** 12 numaralı mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır “Faturanıza yansıt” limitimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde limitim 4.500 TL görünmesine rağmen, kullanmak istediğim anda limitim anında 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde bu limiti kullanamıyorum. Defalarca beklememe rağmen de herhangi bir düzelme olmuyor.
Bu süreçte en az 3 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bunun kendi ellerinde olmayan bir durum olduğu söylenip geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca hattımda çekim gücü tam olsa da internet hızım sürekli çok düşük, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Yaşadığım durum tamamen mağduriyet haline geldi. Faturanıza yansıt limitimin sistemde yazdığı gibi 4.500 TL olarak anında bakiye şeklinde kullanılabilir hale getirilmesini ve internet hızımın da kalıcı şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala devam ediyor çözüm bulunmadı net bir cevap verilmedi
Aylardır devam eden ve bir türlü çözülemeyen bu soruna çözüm yolunu kendim ürettim kendi üzerime 4 tane Vodafone hattı bulunmakta ve ortalama 5 ay içerisinde hepsinin tahaadütü bitiyor tamamen hatları iptal edip farklı bir servise geçeceğim.
