to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç aydır Vodafone hattıma ait faturalandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarifeme ek olarak Aş...ım Durdurma Paketi satın almama rağmen, normalde yaklaşık 560 TL olması gereken faturam son üç aydır sürekli 1.800 TL ile 3.000 TL arasında değişen tutarlarda tarafıma yansıtılmakt
Vodafone Redbox 5g hizmeti için aylık 300 GB, her şey dahil 690 TL ücrete anlaşarak abonelik başlattım. Ancak ilk fatura...m 23 Temmuz tarihinde 927 TL olarak kesildi ve bu tutar, satış esnasında belirtilen fiyatla kesinlikle örtüşmüyor. Faturada aylık ücretin yanı sıra modem ücreti, Özel İletişim Ver
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kullanmakta olduğum hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay alın...maksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen b
"Sorunum çözüldü uygun bir tarifeye geçtim ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
20.07.2026 sabah saatlerinde Vodafone KoçAilem paketine geçiş başvurusu yap...tım. Koşullarda geçişlerin anlık yapıldığı açıkça belirtilmesine rağmen, ha
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ailecek sizlerden genel... olarak çok memnunuz. Çevreme de sürekli Vodafone’u anlatarak tavsiye ediyo
Vodafone Yanımda uygulamasında bu haftaya özel olarak sunulan, belirli iş yerlerinde “Vodafone faturana yansıt” yöntemiy...le 250 TL harcamaya 250 TL iade verileceği belirtilen kampanyaya bugün katıldım. Ardından kampanyada belirtilen noktalardan biri olan Hayat Su’dan yaklaşık 260 TL tutarında harcama
21 Temmuz tarihinde taahhüdüm sona erdi, Vodafone da beni otomatik olarak 1790 TL olan 50 GB sınırsız tarifesine geçirdi.... 22 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak 60 GB sınırsız eğlence paketine taahhüdümü yeniledim. Ancak bugün 25 Temmuz oldu, aradan 3 gün geçmesine rağmen hala tarifem yenilenen
"Vodafone un yapay zeka uygulaması ve aşım ile ilgili bir problemim olmuştu. Şikayetimi belirttikten sonra hemen çözüm odaklı gittiler. 1 gün dolmadan çözüm bulundu, iade edildi. Çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda internet paketimin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, ayın ...14’ü civarında WhatsApp için mobil veriyi açtım ve bir yakınımdan kişisel b
"İlgileri için markaya ve müşteri hizmetlerindeki ilgili kişiye teşekkür ederim."
Vodafone hattımda Arama Asistanı Plus / Arayan Kim benzeri paketleri yaklaş...ık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her ay paket kullanım ücr
"1 gün içerisinde sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim 🙏arayan müşteri temsilcisi de çok nazikti tekrar teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattım için kullandığım 5g 40 GB paketinde bu ay beklemediğim şeki...lde 3.700 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 79
"24 saat içerisinde dönüş yapılarak sıkıntı giderildi fahiş olan ödeme iadesi yapıldı teşekkür ederim."
Kullanmakta olduğum Vodafone mobil hattımda, internet kotam bittiğinde bend...en hiçbir şekilde aktif bir onay alınmadan, “evet” yanıtı vermememe rağmen
"Teşekkürler fevzi beye sorunumu tamamen çözdü"
Vodafone hattıma ait son faturam onayımdan ve bilgimden dışında yansıtılan ...ücretler nedeniyle beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Fatura detaylar
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım fevzi bey çok teşekkür ederim fazla gelen parayı iadesini yaptık ilgisinden dolayı teşekkürler"
Vodafone mobil hattımla Edirne’de annemi Trakya Üniversitesi Hastanesi’ne götürdüğüm gün ciddi bir mağduriyet yaşadım. E...dirne’ye giriş yaptıktan sonra telefonum bir süre hiç çekmedi, ardından art arda “yurt dışı paketine hoş geldiniz” içerikli SMS’ler aldım ve hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” paketi
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif bir onay alınmaks...ızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve f
Vodafone mobil hattımda Temmuz ayında internet aşımı yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 500 TL gelirken, bu ay bana 2000... TL fatura yansıtıldı. Ben internet aşımı yaptığımı fark edince, internetin durdurulmasını ve paketim bittiğinde ek ücret yazılmamasını istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum mobil internet paketim bittiğinde, hattıma hiçbir şekilde aktif bir onayım alınmad...an sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Herhangi bir “evet” yanıtı vermediğim, açık rızam olmadığı halde
Vodafone hattım 0544*****46 için 26 Haziran tarihinde yüksek gelen faturamı...n nedenini öğrenmek amacıyla Vodafone Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüşmede ta
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim Vodafone ekibine"
Vodafone üzerinden 20.07.2026 günü saat 12:50’de online numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın esim olarak tanımlanm...asını istedim. E-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim, buna rağmen yasal süre olan 4 gün geçmesine karşın numaram hâlâ taşınmadı ve esim aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte Vodafo
Vodafone hattımın faturalarında uzun süredir internet kullanım miktarlarıyla ilgili tutarsızlık yaşıyorum. Her fatura dö...neminde paket kullanımımla faturalara yansıyan internet kullanımının örtüşmediğini görüyorum. Diğer cihazıma internet paylaşımı yapıyorum, 3 GB paylaştığım gözüküyor ancak uygulama
Vodafone hattımda Red faturalı 20 GB, 250 SMS ve 2000 dakika içeren tarifeyi kullanıyordum. Bu tarifenin 22.07.2026 tari...hinde sona erdiğini, tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı ve sürekli gereksiz aramalar nedeniyle aramaları açmadığım için ancak fatura kesim tarihinde faturama yansı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
