to read complaints and reviews, or file yours.Annem H***** K***’a ait 545***6303 numaralı Vodafone faturalı hat üzerinden, hiçbir bilgi ve rızamız olmadan Google Play... ve YouTube.com üzerinden art arda mobil ödemeler gerçekleştirilmiş ve 01.08.2026–31.08.2026 fatura döneminde toplam 3.114,00 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturayı inceled
Vodafone üzerinden 25.08.2026 tarihinde 5g Online Plus 10GB paketine geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Uygulam...a ve SMS’lerde başvurunun alındığı ve hat aktivasyon sürecinin başladığı yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Numara taşıma sür
"Fazla ve yanlış gelen fatura düzeltildi"
"Mahmut beye teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait faturada, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığını... düşündüğüm bir şekilde “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında 9
Vodafone hattım üzerinden geçen ay başlattığım Netflix ve Spotify üyelikler...i için kampanya gereği 3 ay boyunca ücretsiz faydalanmam gerekirken, sadece
Vodafone’da sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketini kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesinin ardından bu ay hattıma 1.130 TL ...tutarında fatura yansıtıldı. Aynı paketi kullanan yakınlarım ise yaklaşık 360 TL civarında ücret ödemeye devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ta
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve özellikle Trabzon Araklı, Arsin ve ilçe merkezlerinde neredeyse hiçb...ir yerde doğru düzgün çekim alamıyordum. Yayla, köy gibi yerleri geçtim; şehrin merkezi yerlerinde bile hat çekmediği için telefon kullanmak imkansız hâle geldi. Çekmeye çalışırken
Vodafone mobil hattıma tanımlanan cihaz kampanyasına yaklaşık 2–3 ay önce katıldım ve cihazı 12 taksit olarak alacağımı ...düşünerek onay verdim. Ancak faturalarıma yansıyan taksit sayısının 3 olduğunu gördüm ve bu nedenle aylık ödemeler beklediğimden çok daha yüksek geldi. Taksitlerin 3 aya bölünmesi
"Hemen sorun çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone abonesi olarak üzerime kayıtlı hatta ait Ağustos ayı faturamda 1.1...70,50 TL tutarında yurt dışı kullanım/roaming bedeli yansıtıldığını gördüm.
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili olarak tarafımla iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcinize ve ekibinize teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi, çözüm odaklı yaklaşımınız ve sorunun giderilmesinin ardından tanımladığınız promosyon hediyesi için memnuniyetimi belirtmek isterim."
02.09.2026 tarihinde saat 14:45’te Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt ...5 GB” kampanyasına katılım sağladım. Kampanya şartlarında hediyenin 24 saat
Vodafone mobil hattım için tanımlı 30 GB internet paketim, hem evimde hem iş yerimde Wi‑Fi kullanmama rağmen son iki ayd...ır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. 22 Ağustos’ta faturam yenilendi ve 30 GB internetim, daha önceki aydan aldığım ekstra internet paketi kapsamında kalan kullanım hakkım d
Vodafone mobil hattımın ağustos ayına ait Fatura ıd: N0A2026036565390 numaralı faturası internet aşım ücreti nedeniyle 3....142 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde bu tutarın internet aşım ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulund
Vodafone faturalı hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. Bugün evden çıktığım anda art arda SMS’ler gelerek internet... aşımına girdiğim ve hatta 500 MB’lik ek internet paketinin 240 TL karşılığında hattıma tanımlandığı bildirildi. Oysa evde bulunduğum sürede mobil verim kapalıydı ve zaten ev inter
Vodafone mobil hattım için bana söylenen tarife fiyatı uygulanmıyor, son iki aydır faturalarım keyfi biçimde artırılıyor.... Normalde 530 TL civarında olan faturam iki aydır 675 TL olarak kesiliyor ve bu artışla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri h
İnegöl Vodafone Leaf İletişim şubesinde yaklaşık 4 ay önce, 13 Mayıs tarihinde yaptığım işlem sırasında ciddi şekilde ma...ğdur edildim. Ben yalnızca telefon için işlem ve sözleşme yaparken, çalışan iki kadın personel bana akıllı saati “hediye” olarak verdiklerini söyledi. Herhangi bir ek ücret yansıma
"Buraya yazdıktan 1 gün sonra sorunum çözüldü. Keşke böyle bir sorun hiç yaşanmasa daha dikkatli olunsa. Buraya yazmasam belki de o para bana iade edilmeyecekti. Vodafone den şu an için tek sıkıntım çoğu yerde çekmemesi. Umarım buna da bir çözüm bulurlar."
Vodafone’a numaramı farklı bir operatörden taşıyarak 4 Temmuz’da geçiş yapt...ım ve 5g Fırsat 20 GB paketini kullanmaya başladım. Normal şartlarda aylık
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hediye Çarkı’nı haftada iki defa çevirebilmek için yaklaşık 2–3 aydır Vodafone Yan...ımda Premium üyeliği kullanıyorum ve bu hizmetin ücreti düzenli olarak faturama yansıtılıyor. Ancak son iki haftadır ikinci çevirme hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun
27 Eylül'de konuşma hakkım bitmiş. Vodafone habersiz bir şekilde 240 TL faturaya yansıtarak 250dk yükleme yapmış. Ödediğ...im fatura tutarı zaten 210 TL, bu nasıl bir mantıktır. Ayrıca 9 ay önce Vodafone a numaramı taşıdığımda durma paketi tanımlanmıştı. Onun da olmadığını fark ettim. Bu sorunun düzelt
Vodafone’un “Dijital Platform Üyelikleriniz 3 Ay Bedava! ” kampanyası kapsamında Spotify için 100 TL, Netflix için 200 T...L indirim sunulan kampanyaya katıldım. Faturanı yansıt özelliğini de açıp 30 TL ödeme yaptım. Kampanya koşullarında ilk ay ücretin alınacağına dair herhangi bir ifade yer almadığı
"Şikayetimi giderildi bunun için Vodafone teşekkür ederim sorunum çözüme kavuştu"
Vodafone 5g Plus 20 GB tarifesini kullanıyorum. 7. Aya ait faturamda 3.325 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kullanımlarım önce...ki aylardan farklı olmadığı için durumu anlamak amacıyla Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede bana, buradan 1.000 TL iade yapabileceklerini, ancak Yanımda uygulaması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
