to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce 542***1920 numaralı hattı alırken, bana sosyal medya ve WhatsApp’ın tamamen sınırsız o...lduğu, paketin de 900 TL olacağı söylendi. Özellikle YouTube.com, X ve Instagram kullanmama rağmen sosyal medyanın sınırsız olduğu ifade edildiği için bu paketi tercih ettim. Ancak
Vodafone Yanımda uygulamasında hattım için tanımlı olarak görünen “Faturana yansıtarak harcama yap, 5 GB kazan” kampanya...sına güvenerek bugün, yaklaşık bir saat önce faturaya yansıtmalı harcama yaptım. Kampanya, uygulamamda açık ve net şekilde aktif görünüyordu. Ancak harcamayı yaptıktan sonra hattı
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda bu hafta yaşadığım internet aşım ücretlendirmesi...yle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İnternet paketim bittikten so
Vodafone mobil hattıma 01.08 kesim tarihli dönem için 17.750,65 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detayl...arına baktığımda üst üste ek paket alımları nedeniyle faturanın olağan dışı derecede yükseldiğini anladım. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan açık ve net bir onay alınmaksızın sistem otomatik olara...k ek internet paketi tanımlıyor ve faturama fahiş tutarlarda ücretler yansıtılıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her kota bitişinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Temmuz ay
"Teşekkürler sorun anlaşıldı ve giderildi. Anlayışınız ve ilginiz için sağ olun"
16.02.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden Haftalık Sınırsız TikTok Paketi satın aldım. Paketi alırken hem uygulamad...a hem de kullanım koşullarında bu paketin tek seferlik olduğu, süresi bitince otomatik olarak iptal edileceği, yenilenmeyeceği açıkça belirtiliyordu. Gönderdiğim ekran görüntüsünde
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda bana 2 ay geçerli hediye Premium verildi ancak 5 gündür bu hediyeyi akti...f edip kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili ekrana girdiğimde, hediye olmasına rağmen benden 99,90 TL ödeme yapmam isteniyor ve “Vodafone faturama yansıt” gibi ücr
Babamın adına kayıtlı Vodafone hattı için Uyumlu 10 GB tarifesi kullanıyoruz ve taahhüt kapsamında aylık ödememiz gereke...n tutar 250 TL’dir. Ancak 2026 Ocak ayından bu yana, bilgimiz ve onayımız dışında her ay 159 TL tutarında 1 GB ek paket tanımlanmakta ve faturaya yansıtılmaktadır. Her fatura döne
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir talebim olmadan 5541****59 numaralı hattıma ek inte...rnet paketi tanımlandı. Haziran ayında başlayan bu ek paketler için tarafıma sadece “ek paket tanımlanmıştır” şeklinde mesajlar geldi, fakat onayım kesinlikle alınmadı. Önce küçük
Vodafone hattıma ait haziran ayı faturam normalde 379 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay hiçbir açıklama yapılmadan ...ek 624 TL yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 981 TL oldu. Faturamda bu bedelin neye istinaden alındığı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri h
"Sorunum çözümlendi imran hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımın devriyle ilgili olarak Tokat Niksar’da bulunan Engin İletişim Engin Göze isimli Vodafone cep merkezind...e yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 30 günden az bir süre varken, 20.06.2026 tarihinde bu bayiye giderek hat devir işlemi yaptırdım ve devir sonrası
"Teşekkürler"
Vodafone’da aktif olarak kullandığım 2 ayrı faturalı hattım için aylık 132 ...TL ödemeli, “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paket” isimli taahhütlü bir tarifede
Vodafone bünyesinde kullandığım 4 adet hattın tamamını kapatmak istiyorum ancak 4 gündür bunu başaramıyorum. Taşınabilir... internet hattım dahil tüm hatlarımın iptal edilmesi konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir yere yönlendirildim ve somut bir işlem yapılmadı. He
0533*****51 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. Edirne İpsala’da yaşıyorum. Mayıs ayındaki faturamı mobil uygulam...a üzerinden kontrol ettiğimde, hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama 499 TL “yurt dışı kullanımlar” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen Vodafone
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB Red tarifesine ait bu ayki faturamda hem fiyatlandırma hem de hiç kullanmad...ığım hizmetler için ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.07.2026 tarihinde tarafıma 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığına dair SMS gönderildi
Vodafone mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve rızam olmadan mobil ödeme yapıldığını fark ettim. 24/07/2026 tarihli f...aturama Apple üzerinden yapılmış 6.531 TL tutarında bir mobil ödeme yansıtılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili olarak tarafımdan herhangi bir onay, SMS teyidi veya bilgilendirme yapı
Vodafone Redbox 300 GB paketim için aylık 690 TL ödemem gerekirken, 4 aydır... sürekli olarak bunun çok üzerinde fatura çıkarılıyor. Tekirdağ’da 4 Mayıs
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, hattı kullanmaya devam ettiğim anda benden hiçbir şekilde aktif onay veya “...Evet” yanıtı alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş ücretler yansıtılıyor. Tüketicinin açık onayı olmadan işleyen bu siste
Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin, 1 Ağustos’ta kesilecek olan faturam birkaç gün gecikmeli ödendiği içi...n, “Faturanı yansıt” özelliğini kapatmış olmama rağmen faturama “Faturana yansıt geç hizmet bedeli” adı altında 100 TL civarında bir tutar eklenmiştir. Toplam fatura tutarım 390 TL
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm sorunu çözdük çok yardımcı oldular teşekkür ederim bu kadar hızlı çözüme kavuşturdukları için."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
