Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yurt Dışı Arama Ücreti İadesi Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yurt içinde bulunduğum sırada telefon...la bir görüşme yaptım, karşım Yunan adası olduğu için hat otomatik olarak y
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yurt içinde bulunduğum sırada telefon...la bir görüşme yaptım, karşım Yunan adası olduğu için hat otomatik olarak y
"Teşekkürler"
Vodafone’da adıma kayıtlı çocuk hattıma bu ay yaklaşık 450 TL fatura yansıt...ıldı. Bu hattın çocuk hattı olması ve önceki kullanımlarımıza göre çok daha
Vodafone hattım kızım tarafından kullanılmakta ve kendisi 13 yaşında, yani reşit değil. Hatta tanımlı tarife “2025 İlk H...attım 5 GB” paketidir. Eylül ayı faturama baktığımda toplam 6.070 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bunun 5.495 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmektedir. Hat ben
Vodafone hattımda uzun süredir faturasız hat kullanıyordum. 17 Ağustos tarihinde hattıma 490 TL tutarında faturasız pake...t tanımlattım. Bu paketi aldıktan çok kısa bir süre sonra, 18 Ağustos tarihinde aynı hat için faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçişten önce ve geçiş sırasında Vodafone müşteri hiz
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için ağustos ayında gelen faturamda internet aşımı ne...deniyle haksız bir şekilde iki kat ücretlendirme yapıldığını gördüm. Normal
9 Ağustos tarihinde babamın vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını kendi üzerime almak için Düzce Akçako...ca’daki Vodafone bayisine başvurdum. Bayide hattı üzerime aldım ve bu işlem için 1.500 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında ölüm nedeniyle işlem yapıldığı için mevcut hattın cayma be
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle faturası...z tarifeye geçmek için taahhüt bitiş tarihinden 2–3 gün önce, yasal hat sah
Yaklaşık 10 yıldan fazladır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz. Annemin, babamın, kardeşimin ve kendi hattımın hepsi Vo...dafone’a ait. Yıllardır otomatik ödeme talimatıyla hiçbir sorun yaşamadan düzenli ödediğimiz faturalarımız son 3 aydır problemli hale geldi. Banka tarafı Vodafone’dan fatura iletil
Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma 500 MB ek in...ternet paketi tanımlanmış ve bu paket için 240 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu internet on yedi sıfır dokuz iki bin yirmi altı on iki sıfır geç. Saatinde müşteri hizmetleri talebim.
Mersin Pozcu Vodafone bayisinden Mart 2026 döneminde Oppo marka bir cihazı faturamın üzerine satın aldım. Satış sırasınd...a bana hiçbir şekilde kasko hakkında bilgi verilmedi, kasko içerik ve ücretiyle ilgili sözlü ya da yazılı bir onayım olmadı. Buna rağmen faturama kasko bedeli eklenmiş ve bu bedeli
Vodafone kurumsal hatta bağlı iki numaram için Haziran ve Temmuz aylarında normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi ge...reken faturalar, toplamda 3.500 TL’yi aşan fahiş tutarlarda düzenlenmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım üç ayrı görüşmede, bu dönemde indirimli tarifelerin sistemsel olarak fatu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Tarifem bu ay sona erdi ve hattıma 953 TL tutarında fatura yansıtıl...dı. Daha önce yaklaşık 250 TL civarında ödeme yaparken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Hat değişikliği yapanlara çok daha uygun pake
"Olumlu yaklaşımda bulunup süreci memnun kalacağım şekilde tamamladığını için teşekkürler"
Vodafone hattıma ait faturama, farklı dönemlerde farklı tutarlarda olmak üz...ere internet kullanımı nedeniyle yüksek “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” bed
"Sorunum çözüldü teşekkürler şu anlık gelen faturayı ödeyeceğim sonrasında 3 buçuk ay bana fatura kesilmeyecek"
Vodafone müşteri hizmetleri ile 28 Temmuz tarihinde yaptığım telefon görüşmesi sonucunda “5G’ye Hazır 25 GB” isimli tari...feye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu tarifenin vergiler dahil en fazla 180 TL civarında olacağı açıkça ifade edildiği için bu taahhüde güvenerek onay verdim. Ancak ikinci fatur
Vodafone mobil hattımı alırken bana 2.500 TL’ye özel bir ücret tanımlandığı söylendi. Ancak hattım aktif olduktan sonra ...sistemde bu tutar “diğer ücretli” olarak görünmüş ve her ay faturama yaklaşık 80 TL hat ücreti yansıtılmaya başlanmıştır. Yaklaşık 8 aydır bu şekilde devam eden bu uygulama nedeniy
"Arayan hanımefendi çok ilgili ve nazikti. Sorunum çözüldü. Hediye GB tanımlaması yapıldı."
Vodafone hattımda Bütçe Dostu 20GB tarifesini kullanıyorum. 17.09.2026 tari...hinde “faturama yansıtarak harcama yap 5GB kazan” kampanyasından yararlanma
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan aylık 119 TL’lik internet durdurma özell...iğinin bu ayki fatura kesiminde sona erdirilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, ayın dolmasını ve fatura kesim tarihini beklemeden bu özelliği hemen iptal etti
Vodafone hattımız kız kardeşimin üzerine kayıtlı ve uzun süredir aynı tarif...eyi kullanıyoruz. Temmuz ayından itibaren hatta bilgimiz ve onayımız dışınd
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce hattıma, onayım ve talebim olmadan 500 MB internet paketi 240... TL bedelle tanımlandığını gördüm. Bu paketi kesinlikle ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim. Bunun ardından dün akşam saat 19.00 civarında ve gün içinde birkaç kez, hatt
Çocuğum için Turkcell hattımızı daha uygun olur düşüncesiyle Vodafone’a taşıdık ve faturalı hat yaptırdık. Ancak durma/ş...artlı kullanım gibi ek bir paket alınması gerektiğini bilmediğimiz için 14 yaşındaki oğlum hattı sürekli internet kullanmış, biz ise sadece normal kullanımda olduğunu sandık. Yakl
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hat numaram üzerinden bilgim, isteğim ve açık onayım olmadan, yanıltıcı bir internet ...yönlendirmesi ve reklam sebebiyle Clipo ve Fitme isimli servislere abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikler gerekçe gösterilerek temmuz ve ağustos aylarında faturama toplamda yaklaş
Vodafone hattımda mobil ödeme ile ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Hat üzerinde mobil ödeme özelliği...m açık görünüyor ve faturama yansıt özelliğini kullanıyorum, bunun için her ay yaklaşık 150 TL gibi bir bedel ödüyorum. Ancak buna rağmen mobil ödeme yapamıyorum, mobil ödeme ayarl
"Çok kibar çok naif bir beyefendiyle görüştüm keşke bütün çalışanlarınız beyefendi gibi olsa umarım tekrar denk geliriz"
Vodafone mobil hattımda Red'li tarifemdeki taahhüdüm bittikten sonra yaklaş...ık bir aydır faturasıza geçiş talebinde bulunmama rağmen bu işlem gerçekleş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99