"Teşekkür ederim bu uygulamanın ekibine ve Vodafone müşteri memnuniyetine teşekkür ederim"
Vodafone faturana yansıt
15.554 şikayet
Vodafone Telefon İptalinde İlk Taksit Faturaya Yansıtılması Ve İcra Süreci Tehdidi
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık iki ay önce telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca yarım saat sonra ara...yıp iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemini o anda gerçekleştirmediler, 3–5 gün içinde iptal olur denilerek oyalandım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım.
Vodafone Onaysız Ek Paket Ücreti İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
Vodafone hattımda 40 GB internet paketim varken paketimin yenilenmesine çok az süre kala internetim bitti ve benim onayı...m olmadan hattıma 500 MB gibi çok düşük bir ek paket tanımlandı. Bu 500 MB’lik paket için hattıma 240 TL ücret yansıtıldı. Bu işlem dün gerçekleşti ve ben herhangi bir onay SMS’i
Vodafone 599 TL Her Şey Dahil Pasaport Ücretinin İadesi Hala Yapılmadı
"Müşteri temsilcisi konuya çok hakimdi ve iadenin eylül faturasında yapıldığını gösterdi sorun çözüldü"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Eylül 2026 döneminde yurt dı...şına çıktığımda hattıma 1 GB internet paketi tanımlattım. Buna rağmen aynı
Vodafone Hattı Devri Sonrası Vefat Nedeniyle Alınan Cayma Bedelinin İptali Ve İadesi Talebi
Babamın vefat etmesi nedeniyle, babam adına kayıtlı Vodafone hattını yasal mirasçı olarak 20 Ekim 2026 tarihinde kendi ü...zerime devraldım. Devir işlemi sırasında tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ücret çıkacağı, bu ücretin faturama yansıtılarak aylık taksitlerle ödeneceği söylendi. Ancak bilg
Vodafone 5G Tarifesinde Aşırı İnternet Ücretine Karşı İade Ve Fatura Düzenlemesi Talebi
Vodafone’un 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi abonesiyim. 01 Kasım – 16 Kasım dönemine ait faturamda, internet aşımı nedeniyle ...hattıma 2.352 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda yaklaşık 395 TL civarında beklediğim fatura, internet aşım ücretleri ile birlikte bu tutara yükselmiştir.
Vodafone 1 GB İnternet Aşım Ücreti 1000 TL İptali Ve Aşım Engelleme Talebi
Vodafone faturalı mobil hattım olan 5416****58 numaralı hatta Kasım ayı faturama 1 GB internet kullanımı için yaklaşık 1...000 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir tutarı 2 ay önce ödemek zorunda kalmışken aynı durumun yeniden yaşanması beni mağdur etmiştir. Kulla
Vodafone Hat Üzerine Onaysız 240 TL Ek İnternet Paketi Tanımlanması
05.11.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımda internet kullanmama rağmen, kapalı internete internet aşımı yapmışım gib...i hatta 240 TL tutarında 500 MB internet paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Aynı gün içinde ayrıca 40 GB internet paketimin %100’ünü kullandığımı bildiren bir SMS daha gönderild
Vodafone Katıl 5GB Kampanyası İnternet Paketi Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım
Vodafone mobil hattımda App Store harcaması karşılığında verilen katıl 5GB kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşm...ak istiyorum. Bugün 2020’ye katıl 5GB yazıp göndererek, App Store’da faturama yansıtacağım alışveriş sonrası bir hafta geçerli 5 GB internet hakkı kazanacağım belirtilen kampanyada
Vodafone Bayisinde İzinsiz TikTok Paketi Ve Hediye Kulaklık Ücretiyle Karşılaşılan Sorun
Vodafone hattıma, Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki bir Vodafone bayisinden cihaz alırken, bilgim ve onayım olmadan s...ınırsız TikTok paketi tanımlandığını öğrendim. Herhangi bir ek paket talebim olmadığı halde, işlem sırasında faturama bu paketin eklendiği sonradan ortaya çıktı. Ayrıca cihaz alım
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Hattımda İptal Edilen Uygulama Ücretinin Devam Etmesi
Vodafone mobil hattımda Redttake adlı fotoğraf düzenleme uygulamasına ait ücretlendirme ile ilgili bir sorun yaşıyorum. ...Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak bu uygulamanın iptal edilmesini istedim ve iptal işleminin yapıldığı, artık ücret yansımayacağı söylendi. Ancak buna rağmen üzerinden ne
Yanımda Premium Üyeliğinde Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli
Vodafone hattım için Yanımda Premium üyeliği kullanıyorum. Premium'lu müşterilerin faturaya yansıtılan hizmet bedeli öde...mediği, Vodafone’un sıkça sorulan sorular kısmında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu ay 129,90 TL olan Yanımda Premium üyeliğime ek olarak faturama 65,90 TL “Faturana yansıtıl
Vodafone Yanımda 0 TL Cayma Bedeli Gösterilirken Faturada 1.210 TL Haksız Ücret
Vodafone hattım için 1 Kasım 2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği işlemi gerçekleştirdim. İşle...m sırasında ekrana cayma bedeli 0 TL olarak yansıtıldı ve bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım. Ancak Ekim 2026 dönemine ait faturam 1.791,50 TL olarak düzenlenmiş
Vodafone'da İzinsiz 'Her Şey Dahil Pasaport' Paketi Ücreti İadesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Eylül – 10 Ekim tarihleri arasındaki KKTC seyahatim sırasında bilgim ve iznim o...lmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlanmış ve bu paket için 7.787 TL ek ücret alınmıştır. Bu paketi bilerek seçmedim, herhangi bir onay vermedim ve paket
Vodafone'da Geç Ödeme Nedeniyle 210 TL Fazla Faturaya İade Talebi
Vodafone faturalı hattımın geçen aya ait faturasında, taziye nedeniyle ödemeyi geç yaptığım için normalde yaklaşık 290 T...L civarında gelen faturam 500 TL olarak tahsil edildi. Toplamda yaklaşık 210 TL civarında bir zam farkı yansıtıldığını görüyorum ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Mardin Kızı
Vodafone Netflix Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tam Ücret Faturası
"Dönüş sağlanıp sorun çözüldü. Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri temsilcisi Birgül hanıma teşekkür ediyorum nazik ve çözüm odaklı bir hanımefendiydi.💞"
Vodafone’da İzinim Olmadan Eklenmiş Paketler Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığı için Ekim dönemine ait fa...turam 2 bin liranın üzerine çıkmıştır. Bu paketin günlük 499 TL olarak yansıtıldığını, toplamda 4 gün bu ücretin kesildiğini faturamı kontrol ederken fark ettim. Fatura kesilmeden
Vodafone Yanımda Premium Üyelik Ücretleri Haksız Şekilde Faturaya Yansıtıldı
15 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 50 GB, 795 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliğ...i sırasında 2 ay ücretsiz Premium üyelik kampanyası sunuldu. Bunun üzerine aynı gün 542 müşteri hizmetlerini arayarak ayrıntılı şekilde bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci, Premium üy
Vodafone'da Mükerrer YouTube Premium Ödemesi İadesi Talebi
Vodafone abonesi olarak 0505********94 numaralı faturalı hattım üzerinden 05 Ekim 2026 tarihinde “Vodafone Faturana Yans...ıt” (mobil ödeme / Vodafone Pay) yöntemiyle aylık 240 TL tutarında YouTube.com Premium Aile Paketi aboneliği satın aldım. Bu işlem, YouTube.com Premium aboneliğini ilk kez faturama
Vodafone Yetkisiz Mobil Ödeme İşlemleri
Babamın kullanımında olan Android (Reeder) marka telefona ait Vodafone hattı üzerinden, Ağustos ayı içerisinde bilgimiz ...ve rızamız dışında Apple servisleri aracılığıyla art arda yetkisiz mobil ödeme çekimleri yapılmış ve Eylül dönemi Vodafone faturamıza 2.800 TL’yi aşkın mobil ödeme tutarı yansıtılm
İptal Edilen 5 GB İnternet Paketi Ücretinin Tekrar Faturada Görülmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait ekim ayı faturamda tarafıma 5 GB internet paketi adı altında 209 TL tutarında ücret yansıtıldığını ...gördüm. Bu paketi haziran ayında iptal ettirmiştim ve o dönem için 3 aylık iade sağlanmıştı. Ancak aynı ücretin tekrar faturama yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Herhangi bir o
Vodafone’da Taahhütlü Pakette Fatura Tutarsızlığı Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone’da uzun süredir müşteriyim ve üzerime kayıtlı, kendime ve aileme ait toplam 4 hat bulunuyor. Yaz aylarının sonu...na doğru taahhütlü bir paket yaptırdım ve her şey dahil faturamın 560 TL olması gerektiği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen taahhüt yaptıktan sonra her ay farklı tutarlarda fatura
Vodafone Hattı Transferinde Beklenmeyen 600 TL Fazla Ücret
Vodafone hattının yasal sahibi vefat ettiği için 20.10.2026 tarihinde Amasy...a’da hat devir işlemi yaptım. Devir sırasında sadece devir işlemi için fatu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















