to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 543 770 ** ** numaralı hattımı yaklaşık bir yıl önce kapatmama rağmen, son iki aydır tarafıma fatura çıka...rılmaya devam ediyor. Kapatılmış olması gereken bir hat için önce 560 TL, ardından da 660 TL tutarında fatura yansıtılması hem hukuka hem de müşteri haklarına aykırı bir durumdur.
"Hemen aradılar ilgilendiler, ücret iademi yaptılar. Müşteri temsilcisi Gamze hanıma da teşekkür ederiz."
"Sorunumu en kısa sürede çözdükleri için firma temsilcisine ve firmaya teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Migros çekilişi için 5818 numarasına ...SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj attım. Bu işlem s
11.06.2026 tarihinde “Faturana yansıtarak harcama yap, GB kazan” kampanyasına katıldım. Anlaşmalı markalarda yapacağım h...arcamaları faturama yansıtarak 1 hafta geçerli ek 5 GB kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme karşın kampanya kapsamında hattıma hiçbir GB
"Arayan temsilciye ilgisinden"
"Teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden 13 Haziran saat 11:36’da 5818’e SMS atmam gerekir...ken, dalgınlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve karşılığında bağış yapıldığına d
Vodafone faturalı hattım 0507***7140 üzerinden 13.06.2026 tarihinde Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, ...tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim. Bu yanlış işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, tarifem Kırmızı Fırsat 2025 – 10 GB p...aketi. Haziran ayında Ayvalık Cunda sahilinde hattımı kullanırken faturama
12.06.2026 tarihinde 539242×××× numaralı faturalı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hattım taşındıktan kısa süre ...sonra Vodafone tarafından Migros Money hediye puan tanımlı bir aktivasyon bağlantısı içeren kısa mesaj gönderildi. Bu bağlantıya tıkladığımda beni kısa mesaj servisine yönlendirdil
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı bireysel hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 19.12.2...025 tarihinde vefat etti. Bunun üzerine Vodafone benden ölüm belgesi ve veraset ilamı talep etti. İş yerimden zor şartlarda izin alarak şubeye gidip tüm istenen evrakları kendileri
"Şikayet sonrası Vodafone müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti hatanın düzeltilip para iadesi yapılacağı söylendi anlayışı ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim 😊"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki üç aydır faturalarım normalde gelmesi gereken tutarın çok üzerinde ge...liyor. Daha önce aylık ortalama 450 TL civarında fatura öderken son iki aydır faturalarım 900–1000 TL arasında gelmeye başladı. Ne değiştiğini, hangi işlem veya kalemden dolayı bu
Vodafone mobil hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha... önce daha düşük paketlerle internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyorken, şu anda Vodafone Red paketimde 60 GB internete rağmen hattımdaki internet “su gibi akıp” çok kısa süre
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone hattımla ilgili Haziran fatura döneminde haksız bir yurt dışı kull...anım ücretiyle karşılaştım. Mayıs ayının 3. Haftasında Kaş’a tatile gittim
Vodafone hattının yasal sahibi benim, hattı ise 15 yaşındaki oğlum kullanıyor. Bu hattın bir yıllık taahhüdü 30 Haziran ...2026 tarihinde bitecekti ve ben de taahhüt bitiminde hattı farklı bir operatöre taşımayı planlıyordum. Bu nedenle özellikle taahhüdün bitiş tarihini bekliyordum. 12 Haziran 2026 t
Vodafone mobil hattım için içinde bulunduğumuz döneme ait Haziran faturamda, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve... onayım alınmadan iki fatura döneminin birleştirildiğini ve bu nedenle faturamın yaklaşık 698 TL gibi yüksek bir tutara çıktığını gördüm. Ben böyle bir birleştirme kesinlikle talep
Vodafone faturalı hattım 0545 *** ** 55 üzerinden yaşadığım hem çekim problemi hem de izinsiz mobil ödeme işlemleri nede...niyle şikayetçiyim. Öncelikle 7878’e “faturana yansıt kapat” yazarak mobil ödemeyi kapattım ve ardından Vodafone’dan mobil ödemenin kapatıldığına dair SMS aldım. Aynı zamanda Googl
"Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet güzel ilgilendi ve tane tane açıkladı. Sorunum şimdilik çözüldü."
Vodafone Yanımda Premium üyeliğim olmasına ve bu ay yenilenmiş olmasına rağ...men, dünden beri Vodafone Yanımda uygulamasında yanımda Premium üyesi değil
"Telefona yetişemedim görüşme sağlayamadık ama hemen gün içerisinde çözümü netleştirdiler ve faturayı düzenleme yapıldı teşekkür ederim"
"İlgi alaka için teşekkür ederim Vodafone ailesi."
Vodafone’un cihaz kampanyası kapsamında Samsung Galaxy a37 telefon için sip...ariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen telefon hâlâ elime ulaşmadı, şu
Vodafone faturalı hattımı kullanırken 31 Mayıs tarihinde “3 ay Netflix üyeliği faturana yansıt” kampanyasından yararland...ım. Kampanya, 3 ay ücretsiz Netflix üyeliği şeklinde tanıtılmasına rağmen, hattımdan 195 TL işlem ücreti kesildi ve yalnızca 1 ay kullanım sağlayabildim. Hem ücret kesilmesi hem d
Vodafone FreeZone hattıma son iki aydır beklediğimden çok daha yüksek faturalar gelmeye başladı. Normalde daha makul tut...arlarda fatura öderken, bu ay yaklaşık 200 TL, bir sonraki ay ise 500 TL civarında fatura yansıtıldı. Bu artış, normal bir zam oranının çok üzerinde olduğu için büyük bir mağduriye
Vodafone mobil hattıma 06.06.2026 tarihli faturama, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 1.900 TL tutarında “dijital içe...rik satın alma” adı altında ücret yansıtılmıştır. Bu içerikle hiçbir alakam yok, herhangi bir üyelik, satın alma ya da onay vermedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
