"Temsilci çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturana yansıt
13.717 şikayet
Vodafone Çalışmayan Dijital Servisler İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım için 01.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Arama Asistanı Plus servisini a...ktif ettim. Bu servisin, telefon kapalıyken arayan numaraları SMS ile bildirmesi gerekirken hiçbir şekilde SMS alamadım. Servis hiç çalışmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, ha

Faturanı Yansıt Kampanyasındaki 5 GB İnternet Hattıma Yansımadı
Vodafone hattıma 17 Temmuz tarihinde Faturanı Yansıt kampanyasından 5 GB he...diye internet tanımlanması gerekiyordu. Kampanyaya katılmama rağmen bu 5 GB


Vodafone Durma Özelliği Yanıltması Ve 2.270 Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone hattım için 26.07.2025 tarihinde, aylık 59 TL karşılığında tarife aşımını engelleyen “durma özelliği” paketini ...satın aldım. Bu paketin, 12 fatura dönemi boyunca, yani Temmuz 2026 dahil olmak üzere geçerli olacağını düşünerek hattımı kullandım. Ancak Temmuz 2026 dönemi bitmeden tarafıma SMS
İnternet Paketi Aniden Bitiyor Ve Vaat Edilen 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki haftadır internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. 30 dakikada 1 GB intern...etin bitmesi mantıklı değilken, kullanımdan birkaç dakika sonra bile “%80’ine ulaştınız” şeklinde SMS almaya başladım. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede böyle bir tüketim ol
Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Ve 777 TL Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattım için herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı yapılmadan taahhüdümün sona erdiğini daha sonra... fark ettim. 1 Ağustos tarihinden itibaren taahhüdümün yenilendiğini ve bunun sonucunda hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 777 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. H
"Müşteri deneyimini yaşatan bir durum ile karşılaşmak ve çözüm üzerine odaklanmak memnuniyet verici. Kurumsal firma kimliğini müşteri odağıyla gösterdikleri için çok teşekkür ediyorum."
Garanti BBVA Kartımdan Çekilen Ödeme Vodafone Faturasında Yansımıyor
2 Ağustos 2026 Pazar günü saat 11.57’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 3.349,75 TL tutarında Vodafone telefon v...e cihaz faturamı, Bağcılar Güneşli şubesine bağlı kartım ile ödedim. İşlem dekontumda “Debit kartla alışveriş” olarak görünmesine rağmen, Vodafone sisteminde faturam halen ödenmemi
İzinsiz 4500 TL Aşım Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı
Vodafone’a kayıtlı 5422****19 numaralı faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan aşım gerçekleşmiş ve hattıma 4.500 TL ...civarında fatura yansıtılmıştır. Kullanımımın bu tutarı haklı çıkaracak seviyede olmadığını düşünüyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum üzerine 03.08.2026 tarihi
Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle 1052 TL Faturaya İtiraz
Vodafone mobil hattım için temmuz ayına ait 1052 TL civarında çok yüksek bir fatura yansıtılmış durumda. Paketim bittikt...en sonra bana herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan, fiyatı oldukça yüksek bir tarife devreye alınmış ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Hattımın numarası 5431****73’tür.
Öne ÇıkanKonular
Şebeke Sorunları Ve Haksız Faturalar Nedeniyle Vodafone’dan Çözüm Talebi
Yaklaşık 2006 yılından beri Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır her yerde sürekli şebeke sorunu yaşıy...orum. Hat çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve internet hızım da aşırı derecede düşük olduğu için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Tüm bu sorunlara ve yaptığım ş
Taahhüt Sonunda Haksız Yüksek Fatura Ve Ücret İptali Talebi
Vodafone hattımın taahhüt bitiş süresi 31.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Ben de 30.07.2026 tarihinde mevcut hattımı fa...turalıdan faturasıza geçirmek için başvuruda bulundum. İlk talebi oluşturduğumda bana herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı söylendi ve talebimin alındığı, 2 gün sonra aranarak iş
Uyarı Alınmayan İnternet Aşımı Nedeniyle Vodafone Faturamda 3.726 TL Fazla Ücret
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturama, normalde yaklaşık 470 TL öderken bu dönem 3726,98 TL yansıtıldığını fark... ettim. Faturayı incelediğimde bu tutarın internet aşım ücreti olarak eklendiğini gördüm. 4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında yaptığım internet kullanımı sonrasında bu aş
Vodafone 240 TL Aşım Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve Faturanın Yeniden Düzenlenmesi
Vodafone hattıma Ağustos ayı için 955 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle paket aş...ımıyla ilgili yansıtılan ücretler konusunda mağdur ediliyorum. Paketim bittikten sonra bana bilgilendirme SMS’i gelmeden önce hattım hemen aşım durumuna düşmüş ve çok kısa sürede
Vodafone Faturamda Haksız Hat Açma Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım hiçbir şekilde kapanmadığı ve faturalarımı zamanında ödediğim halde, bu ay ...faturama “hat açtırma ücreti” adı altında 358 TL gibi asılsız bir tutar yansıtılmıştır. Uygulama üzerinden baktığımda faturada hat açma ücreti ve benzeri ek kalemler olduğunu açıkç
Taahhütlü Söz Verildiği Halde 1.355 TL Hatalı Fatura Ve Kapatılma Tehdidi
Yaklaşık iki ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve görüşmelerde hattımın taahhütlü olacağı, faturalarımın da yaklaşık 40...0 TL civarında geleceği belirtilmişti. Buna rağmen geçen aya ait dönem için hattıma 1.355 TL tutarında fatura yansıtıldı, ve sistemde hattım taahhütsüzmüş gibi görünüyor. Bu durum
Taahhüt Öncesi Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura
"İmran Hanıma ilgisinden ve sabrından dolayı teşekkürler"
Onaysız İnternet Paketleriyle 3100 TL'lik Fatura Şoku
"Hızlı bir dönüş ile yardımcı olunması mutluluk verici. Arayan Gül hanımın yaklaşımı ve çözüm odaklı olmasına da ayrıca teşekkür ederim."
İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin Haksız 790 TL Fatura
"Yapılan yanlış tutarı kadar fatura yansıtılmayacağı söylendi. Tabii ki yapılan hatanın düzeltilmesine çok mutlu oldum. Teşekkürler 🌸👏"
Vodafone hattım için tanımlanan yurt dışı paketine ilişkin olarak kullanmad...ığım bir hizmet yüzünden haksız yere ücretlendirildim. 17 Temmuz 2026 tarih
Devir İşlemi Sonrası 4200 TL Cayma Bedeli Ve 900 TL Ücreti İptali Talebi
Kullandığım hattım arkadaşımın üzerine kayıtlıydı. 04.08.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Işıl İletişim Vodafone bayisinden... devir işlemi yaparak 0553********97 numaralı hattı kendi üzerime aldım. Bu devir işlemi sonrası aynı taahhüt üzerinden devam ettirilmem gerekirken, hattı üzerime aldığım anda taah
Vodafone Kampanya İndirimi Faturalarımda Yansımıyor
"Gerekli bilgilendirme tarafıma yapıldığı için teşekkürler"
Vodafone’un “Faturana Yansıt Starbucks” kampanyasından Haziran ve Temmuz ay...larında yararlanmama rağmen, faturalarıma yansıması gereken indirimler yans
Vodafone Yüksek Fatura Ve İzin Almadan Yapılan Otomatik Tahsilat
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve hattıma 6.140 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Faturan...ın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca paket aşımı olduğu bilgisi verilmiş, müşteri temsilcisinin tek tek belirttiği kal
Faturada Bilgilendirme Olmadan 1400 TL Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımda geçen ayki fatura döneminde internet aşımı olmuş ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yap...ılmadan faturama yaklaşık 1400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ne SMS ile ne uygulama bildirimiyle ne de arama yoluyla kullanım sınırına yaklaştığım veya aştığım konusunda uyarı almadı
Vodafone'da Rızam Dışı Ek Paket Ücretleri Ve İptal Sorunu
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Merhaba, Vodafone benim bilgim dışında ek paket tanımlıyor. Temmuz faturam...a 96,00 TL ek ücret yansıtmışlar. 17.07.2026 saat: 15:14 Vodafone tarafında
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















