Vodafone Tarife Yanıltması, Sosyal Medya Ücretlendirmesi Ve Çözüm Talebi
"Göstermiş olduğunuz ilgi alaka için teşekkür ederim sorunumu hemen çözüme kavuşturdunuz"
"Göstermiş olduğunuz ilgi alaka için teşekkür ederim sorunumu hemen çözüme kavuşturdunuz"
Vodafone hattıma ait iki numara için Eylül ayında verasetten devir işlemi yaptım. Verasetten devir işleminde cayma bedel...i yansımaması gerekirken, her iki hat için toplamda 5.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bu tutarın yanlışlıkla yansıtıldığı,
Vodafone faturalı hattım 0 54*********72 numarası için son 20 gün içinde toplam 6.613 TL gibi çok yüksek faturalar yansı...tıldı. Ekim 2026 faturam 4.365,50 TL olarak kesildi ve 4 Kasım’da ödemek zorunda kaldım, ayrıca 2.248,27 TL tutarında güncel bir faturam daha bulunuyor. Hattımı normal kullanımımın
Vodafone hattımda bugün bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış ve sonucunda faturama 1.350 TL gibi yüksek ...bir tutar yansıtılmış durumda. Tarife değişikliğiyle ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu durumdan dolayı kendimi dolandırılmış gibi his
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır hak etmediğim şekilde yüksek fatura çıkarılıyor ve artık aynı sorun sürekli tekrar ...ediyor. Normalde “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesindeyim ve aylık faturamın 570 TL civarında olması gerekirken, son iki aydır bana 1200 TL civarında fatura yansıtılıyor. Faturada ek kul
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için talep edilen cayma bedelinin iptalini istiyorum. WhatsApp hesabımın çalınması üzerine hesa...bımı kurtarmak için hem Vodafone bayisine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum ancak yapılan işlemler sonucunda hesabım geri alınamadı. Yaşadığım güvenlik sorunu, mağduriyet, ace
"Sorunum dikkatle ele alındı ve yardımcı oldular"
Uzun yıllardır hem ben hem de ailemdeki dört birey Vodafone hattı kullanıyo...ruz. Ağustos 2026’dan beri “Bütçe Dostu 12 GB” isimli paketle devam ediyoru
"Gerçekten hızlı cevaplandı ancak bu aya yansıyor olsa daha iyi olurdu"
28.10.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek olarak Ttec airbeat Pro marka kulaklık satın aldım. Ürünü aldık...tan sonra yorumları okuyunca almaktan vazgeçtim ve siparişi iptal etmek istedim ancak sipariş sayfası hiç açılmadı, sadece beyaz ekranda kaldı ve bu nedenle iptal işlemini gerçekle
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir ay önce, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattımda “durma özelliği” açık olmasına ka...rşın birkaç dakika içinde art arda internet paketleri tanımlanmaya başlandı. Ekim ayı faturamda, 500 MB karşılığı yaklaşık 290 TL olacak şekilde 6–7 kez internet paketi tanımlandığ
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bir süredir hattıma çok yüksek faturalar yansıtılıyor. Faturalarımın yaklaşık 40...00 TL civarında gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve yardımcı olunma
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık iki ay önce bir telefon aldım. İki ay boyunca faturalarımı ödeyemedim, üçüncü aya gir...ildiğinde hattım dış aramalara kapatıldı. 13 Ekim’de hattım kapandı, 19 Ekim’de ödemeyi yapıp hattımın açılmasını sağladım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra cihaz bedelini ve cayma be
Vodafone hattıma ait son ödeme tarihi 30 Ekim olan 593,75 TL tutarındaki faturamı 31 Ekim tarihinde, yani sadece 1 gün g...ecikmeli olarak ödedim. Ödemeyi yaptığım halde, 1 günlük gecikme nedeniyle 65,90 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” adı altında bir sonraki aya ek ücret yansıtılacağına dair SMS al
"Bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 65 Yaş Dijital Tarifeler paketinden faydalanıyorum. 16 Ekim 2026 tarihinde başlayan... yeni fatura dönemimde hattımda 25 GB internet paketim varken, 18 Ekim 2026 tarihinde paketimin sıfırlandığı ve kota aşımı nedeniyle yaklaşık 3.600 TL civarında ek bir tutarın fatu
02.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fatura ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra hesap hareke...tlerimi kontrol ettiğimde aynı fatura için aynı tutarda, 1199,75 TL’lik ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Yani uygulama kaynaklı bir sorun nedeniyle aynı fatura için mükerre
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
31.10.2026 tarihinde Vodafone 5G’ye Hazır 30 GB tarifeme geçiş yaptım. Tari...fe değişikliği sırasında iki ay boyunca Yanımda Premium üyeliğinin hediye e
Vodafone hattımda ek internet paketi kullanımı ve “Akıllı İnternet Aşım Paketi” nedeniyle çok yüksek bir fatura aşımı ya...şadım. Gece yatmadan önce hattıma tanımlı ek 10 GB paketimden yaklaşık 7 GB civarında hakkım duruyordu. 31 Ekim gecesi saat 00:18 ile 04:06 arası, benim uyuduğum zaman diliminde, e
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır hem yüksek fatura hem de ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bulunduğum bölge...de telefon çoğu zaman çekmiyor, aramalar kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Buna rağmen faturama yansıyan tutarların her ay gereğinden fazla olduğunu görüyorum.
"Eyvallah"
Vodafone faturalı hattımda kullanmakta olduğum pakette Instagram ve sosyal ...medya kullanımlarımın sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, internet paket
Vodafone ev internetimi taşınacağım için ve taahhüdüm bittiğinden kapattım, yeni evimde yeni bir ev interneti tarifesiyl...e yeniden açtırmak üzereyim. Bu süreçte mecburen telefon hattımdaki 20 GB’lik paket üzerinden internet kullanmak zorunda kaldım ancak mobil internetim hem aşırı yavaş hem de işleml
Vodafone’a ait 0537********69 numaralı hattın sahibiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi içinde numaramı başka operatöre taşıdı...ğım halde, Ekim ayı faturama 300 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Taahhüt sürem dolmadan bir işlem yapmadığım halde cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ekim
Vodafone Yanımda uygulamasında “Yanımda Premium” kampanyasını faturama yansıtarak 10 TL karşılığında satın alabileceğime... dair bir kampanya görünüyor. Kampanya ekranında açıkça sadece 10 TL yazmasına rağmen, kampanyaya katılmak için ödeme adımına geçtiğimde tutar 129,90 TL olarak çıkıyor ve bu nedenl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99