to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın faturasının son ödeme tarihini geçirdiğim için hattım kapandı. 1 Eylül Pazartesi günü saat 13:00 civarında internet bankacılığı üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Şu anda Gürcistan Batum’da bulunuyorum ve hattımı yurt dışına çıkmadan önce yurt dışına açtırmıştım, günlerdir de sorunsuz kullanıyordum. Fakat hattım kapandıktan sonra tekrar kullanıma açılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilcilerden bazıları hattımdaki kısıtın kaldırıldığını, bazıları ise devam ettiğini söylediler. Ancak sorunum çözülmedi ve müşteri hizmetleri çözüm odaklı yaklaşmadı. Telefonda sadece görüşmeyi sonlandırmaya odaklandıklarını hissettim.
Faturamı ödedikten sonra hattımı kullanabilmek için telefonu kapatıp açtım, sim kartını çıkartıp tekrar taktım ve farklı operatörleri denedim, ancak şebeke alamıyorum. Vodafone uygulamasında da hattımın kapalı olduğunu görüyorum. Şu anda internet bankacılığımı kullanabilmem için SMS almam gerekiyor fakat hattım kapalı olduğu için bu işlemleri de gerçekleştiremiyorum. Vodafone yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumun ivedilikle ve hızlı bir şekilde çözülmesini, hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 544 147 04 03.
Yaklaşık 1 aydır yurt dışında bulunuyorum ve Vodafone faturalı hattımda beklenmedik bir ara fatura çıkarıldı. Son ödeme tarihinden sadece 1 gün önce hattım kısıtlandı ve hiçbir şekilde tekrar açılmıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında faturam dahi görüntülenmiyor, uygulama sürekli hata veriyor ve bil...
Merhaba, Uzun süredir bir operatörün faturalı ve faturasız hat ile internet aboneliğini kullanmaktayım. Şu anda yurt dışında yaşamakta olup, Türkiye'deki numarama ulaşamıyorum; hat kapalı durumda. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, yurt dışında olduğum süreçte hattıma ödeme yap...
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce başka operatörden Vodafone'a taşıdım. Taşıma sonrası otomatik ödeme talimatı diğer operatöre tanımlı olduğu için faturayı ödemeyi unuttuk. 31 Ocak itibariyle hat ödenmemiş fatura dolayısıyla kısıtlandı. Aldığımız mesaj sonrasında fatura ödenerek borç kapatıldı. Bu...
Vodafone faturalı hattımı Gürcistan’da kullanmak üzere iki farklı seyahatimde de denememe rağmen, her iki seferde de hiç sinyal alamadım ve hattımı kullanamadım. Son yaşadığım seyahatte tüm gün boyunca telefonumda sinyal yoktu. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, uçak modunu açıp kapatmak...
Yorumlar