Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı, WhatsApp'tan Engellendim

Mutty firmasından 7 Şubat 2026 tarihinde gömlek elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 132338192 olmasına rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Bilgi almak için firmaya ulaştığımda ürünün stokta olmadığı söylendi.

Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. İletişim kurmak için WhatsApp üzerinden yazdım fakat hem iadem yapılmadı hem de firma tarafından engellendim.

Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği ve para iadem de yapılmadığı için, banka kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.