to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Ödedim, Hattım Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’da kayıtlı 0545********05 numaralı faturalı hattım yaklaşık bir ay kapalı olmasına rağmen, bugün 1.370 TL tutarındaki faturamı Denizbank üzerinden ödememe rağmen hattım hâlâ açılmadı. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım aktif edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattım kapalı olduğu için kendi hattımdan Vodafone müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum; annemin hattından aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Sürekli kapalı olan bu hat nedeniyle bankama giriş yapamıyor, çalıştığım iş yerinde ihtiyaç duyduğum interneti kullanamıyor ve aileme ulaşamıyorum.
Faturamı eksiksiz ödemiş olmama rağmen hattımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Ödememin kontrol edilerek hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
