Faturamda Yetkisiz Apple Alımları, İade Ve Vodafone Pay Kapatma İsteği

23.06.2026 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay üzerinden “Tebrikler Apple satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır vergiler dahil 999 TL” şeklinde bir işlem yansıtıldığını gördüm. Aynı faturada yine “Tebrikler Apple satın alma işlemin başarıyla tamamlandı vergiler dahil 514 TL” şeklinde ikinci bir tutar daha bulunuyor. Toplamda 1.513 TL tutarında bu işlemleri ben yapmadım, hattımı kullanan başka kimse de yok, herhangi bir Apple satın alması gerçekleştirmedim.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemlerin detaylarının görüntülenemediği söylendi ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Benim talebim, bilgim dışında gerçekleşen bu Apple satın alma görünümlü tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesi, hatam olmamasına rağmen yansıtılan 999 TL ve 514 TL tutarlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve hattımdan bu tür mobil ödeme / Vodafone Pay benzeri işlemlerin tamamen kapatılmasıdır.

Bilgim ve iznim olmadan faturama yansıtılan bu tutarlar nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.