to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Hatalı Cayma Bedeli İptali, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz ay faturama cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. İletişim numaram 5358****53 olup, hattıma yansıtılan bu cayma bedelinin hatalı bir işlem sonucu alındığını düşünüyorum ve bu nedenle iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, cayma bedelinin neden çıkarıldığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hattıma yansıtılan bu cayma bedelinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı işlem varsa düzeltilerek cayma bedelinin iptal edilmesini ve varsa fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
