to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Aşırı Yüksek Ücretin İncelenmesi Ve Düzeltme
Vodafone hattım için kullandığım 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren paketimde bu ay gelen faturam 372 TL olarak kesildi. Ben hattımı bu paketle bu ücret üzerinden kullanacağımı düşünüyordum ancak faturanın bu şekilde yüksek görünmesi nedeniyle bir hata veya yanlışlık olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir Vodafone bayisine gitmedim, müşteri hizmetlerini de henüz aramadım. Bu nedenle öncelikle faturamdaki ücretlendirmenin kontrol edilmesini ve varsa hatalı bir durumun düzeltilmesini istiyorum.
Faturamın detaylı olarak incelenip taahhüdüme uygun şekilde düzeltilmesini ve gerekli ise tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
