Kırık Servis Tabakaları İçin 20 Gün Süren Tedarik Sorunu

Trendyol üzerinden 4E1D satıcısından 16 parça 4 kişilik Kütahya Porselen Moderna yemek takımı (tarçın) satın aldım. 17 Haziran’da Erzurum Oltu’daki adresime teslim edilen kargoyu açtığımda, 4 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm.

Durumu Trendyol üzerinden hemen ilettim. Bana kırık parçaların tedarik edileceği söylendi ancak “bugün tedarik ediyoruz, yarın tedarik ediyoruz" denilerek sürekli oyalanıyorum. Tedarik süreci bir kez iptal edildi, ikinci kez tedarik paketi oluşturuldu ancak günlerdir yine sadece “tedarik oluşturuluyor” ifadesiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte tedarik edileceği söylendiği için bana verilen iade kodunu iki kez iptal ettim.

Şu an 20 günden fazla süredir kırık gelen 4 servis tabağım için çözüm bekliyorum. 10578570949 teslimat numaralı siparişime ait kırık servis tabaklarının bir an önce tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.