Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturamda Ani Ve Yüksek Vergi Artışı Açıklanmadı

profile
24 Ekim 2025 22:53
214
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen geri dönüş yapıldı müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde yardımcı oldu teşekkürler”

Vodafone faturalı hatta geçtiğim ikinci ayda, 275 TL olan faturam bu ay 968 TL olarak geldi. Fatura detayında herhangi bir ek hizmet veya aşım olmadığını, sadece vergi adı altında bu kadar yüksek bir artış olduğunu müşteri hizmetlerine sordum. Bana sadece “vergi” denilerek açıklama yapıldı, ancak detaylı bir bilgilendirme alamadım. 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir tutarı ödemek istemiyorum.

Faturamın neden bu kadar arttığı konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, varsa yanlışlıkların düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5685, İstanbul’da kullanıyorum.

24 Ekim 2025 23:07 (Şikayetten 14 dakika sonra)
25 Ekim 2025 14:45
Zehra
Zehra
25 Ekim 2025 14:48

Hemen geri dönüş yapıldı müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde yardımcı oldu teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2024 22:08
363

Fatura Artışı ve Hizmet Sorunları Hakkında Şikayet

profile
Hanife
27 Eylül 2025 00:58
582

Faturada Açıklanamayan Ek Ücretler Ve Yüksek Vergiler Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 19:25
295
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri