to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasına Yüksek Geç Tahsilat Ücreti Yansıtılması
15.08.2025 tarihli Vodafone Red faturalı hattıma ait faturamda, “Faturana Yansıt” harcamalarının bulunduğu fatura ödemesindeki gecikme nedeniyle, 15.09.2025 tarihli faturama 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. 450 TL’lik bir gecikme için 79,9 TL gibi yüksek bir geç tahsilat ücretinin alınmasını haksız buluyorum.
Hattımda herhangi bir kısıtlama veya kapanma yaşanmadı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturamın toplam tutarı 891 TL olup, 04.09.2025 tarihinde ödememi gerçekleştirdim.
79,9 TL tutarındaki geç tahsilat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler ederim
