Jokera'ya Havale İle Gönderdiğim Para Hesaba Yansımıyor

Jokera hesabıma havale ile para yatırdım ancak yatırdığım para hiçbir şekilde hesabıma geçirilmedi. Dekontum olmasına ve işlemi doğru şekilde yapmama rağmen bakiyeme yansımayan bir tutar yüzünden açıkça mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu ciddi sorunu defalarca iletmeme rağmen Jokera tarafı yalnızca ilgisiz ve otomatik cevaplar göndermekle yetindi. Ne somut bir inceleme yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Müşteriyi önemsemeyen, sorunu çözme niyetinde olmayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Jokera’dan, havale ile gönderdiğim paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve ilgisizlik için ciddi, samimi ve kamuoyuna açık bir özür bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.