to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Yenilenmiş Olmasına Rağmen Premium 100 TL Hediyem Cüzdanda Yok
Vodafone’da faturalı hatta sahip bir Premium abonesiyim. Uzun süredir her ay düzenli olarak Vodafone Cüzdan hesabıma Premium abonelere özel 100 TL tutarında hediye tanımlanıyordu. Faturam her ayın 21’inde yenileniyor ve yenilendikten sonra bu hediyenin de otomatik olarak cüzdanıma yüklenmesi gerekiyor.
Ancak bu ay faturam yenilenmiş olmasına rağmen Vodafone Cüzdan’ıma söz konusu 100 TL’lik hediye tanımlanmadı. Herhangi bir kullanım aşımım ya da kural ihlalim bulunmamasına rağmen, bu ayki hakkım sistemde görünmüyor.
Profil bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılarak, bu ayki 100 TL Premium Vodafone Cüzdan hediyemin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve varsa sistemsel sorunun açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen çözüme kavuşturuldu teşekkürler
