to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, tarifemin birkaç hafta önce bitmesinin ardından faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde aylık 250 TL civarında ödeme yaparken, son faturam 700 TL olarak geldi. Faturadaki bu artışın nedeni olarak taahhüt süremizin sona erdiği belirtiliyor.
20 yıldan fazla süredir Vodafone müşterisiyim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Vodafone Yanımda uygulamasında uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istedim ancak herhangi bir seçenek sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ve faturamı henüz ödemedim. Şu anda hattımı kullanmaya devam ediyorum.
Fatura tutarımın düşürülmesini ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapabilmem için destek talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Fatura/Müşteri Numaram: 0542*****26
Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 31 Ağustos’ta sona eriyor. Haziran ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni fatura tutarımın 480 TL civa...
Yorumlar